今年以来，中卫市烟草专卖局把“我与客户共成长”主题营销活动贯穿党史学习教育全过程，与“我为群众办实事”“我为群众服好务”实践活动紧密结合，探索“党建+客户帮扶”模式，促进党建与营销网建深度融合，营造出更加良好的客我互动、共同成长氛围。

一是精准识别，健全帮扶档案。通过党员引领、全员参与、协同配合，为困难零售客户建档立卡，做到一户一档、一户一策，从扶贫助营、扶贫救助等维度，分类管理并动态跟踪困难零售客户。

二是因地制宜，做细帮扶计划。全面梳理2019年以来客户关于卷烟经营方面的客户咨询问题，及时掌握客户诉求，有效化解客户难题。为身体残疾、孤寡老人等客户量身定制“点对点”服务“套餐”，从政策宣讲、经营指导、终端提升、融资支持等方面，详细制定结对帮扶计划，明确帮扶频率和具体措施。

三是因户施策，做实帮扶措施。开展农村网络布局空白点专项调研，详细掌握农网存在的盲点、空白点具体情况，依申请对符合发证条件的客户办理烟草专卖零售许可证。以主题志愿服务活动、支部主题党日等活动为载体，宣传卷烟经营、烟草法律法规，向弱势零售户赠送生活必需品、推烟器、卷烟陈列柜等，帮助客户提升店面形象，改善经营环境，切实提升困难客户的盈利水平。

发稿人：中卫市烟草公司   任秀丽