2017年即将过去,这一年里,客来云智能餐饮系统经历了多次迭代更新。金秋九月,零距互联正式推出“客来云智能餐饮系统”产品,该产品包含微信公众号及小程序智能点餐和多种营销工具,可以适配正餐、快餐、外卖配送、团餐、自助餐及美食城等餐饮细分行业,覆盖了90%以上的餐饮行业需求;同时,通过丰富的营销工具,商家可以通过多种营销手段来吸粉引流和订单转化,从而大幅度提升营业额。
??为去旧迎新,12月份,零距互联研发小伙伴们又带来了一波软件迭代更新,针对当前商家的经营痛点,12月更新中在每个环节都有了新的突破。
??1.收银
??(1)收银(正餐)实现美团验券
??痛点/需求:当顾客买了一张指定菜品的美团券,希望在结账的时候用这张券把订单内响应的菜品抵扣掉。
??功能:服务员通过客来云智能餐饮系统快速自动识别美团券,快速核销,完成相应菜品的抵扣,并且能展示抵扣菜品的详情。
??价值:一方面,提高验券核销效率,降低因手动操作引起误差的几率;另一方面,减少因没有抵扣详情影响顾客与商户的体验。
??(2)收银(正餐)匹配桌台最低消费
??痛点/需求:有包间的餐厅或者茶楼一般设有桌台最低消费,如果订单金额不足最低消费,以最低消费计算,中间的差额以附加费的形式需要存下来。
??功能:收银员可以通过客来云智能餐饮系统,并以最低消费结算。
??价值:收银更智能化、提高操作效率、覆盖更多的业务场景。
??(3)收银(快餐)对接达达配送
??功能:对接新的配送方式——达达配送,外卖订单在配送下发时可以选择达达配送。在选择达达配送后需先查询一次配送费,确认配送费即可下发至达达配送。
??价值:满足商户配送需求。
??2.智能收银模块
??(1)快速收银闪结
??痛点/需求:之前的结账步骤是“点菜—菜品预览确认—结账”。步骤繁琐,在用餐高峰期,商家效率降低。
??功能:现在在点单页增加【结账】入口,点菜后直接结账,快速收银。
??价值:节省商家收银的时间成本。
??(2)正餐最低消费
??功能:匹配“正餐最低消费”。
??价值:覆盖更多的用户场景,确保商家的利润空间。
??3.厨房显示系统
??(1)出品系统-统计“加菜”类型菜品
??痛点/需求:加菜场景在餐厅比较普遍,餐桌加菜后迟迟上不来,导致门店翻台率始终上不去。
??功能:顾客通过小程序进行加菜,所加的菜会同步显示到后厨显示系统,并标识出加菜;厨师根据加菜标识,优先处理这些菜。保证及时做菜,及时上桌。
??价值:节约顾客等待时间、提高餐厅翻台率和营业额
??8.后台
??(1)增加营业日报(可导出)
??痛点/需求:商户反映缺少一个汇总反馈每天营业收入的报表。
??功能:在营业概况中新增导出功能,可导出营业日报。
??价值:商户可以更直观地查看每天的营业汇总情况。
??客来云智能餐饮系统坚持三周一迭代,满足商户多样化需求的同时,保持系统功能的先进性,不断夯实客来云在行业内的领先地位。