【精细化榜样】河南省人民医院：互联网+高效耗材协同管理

来源：　　　　　时间：2017/12/15 11:37:20　　　　　

医院精细化管理中，耗材供应管理工作是其中极为重要的一环。河南省人民医院作为“部省共建”大型医院，年门急诊量近300万人次，年出院人次20余万人次，年手术例数15万余例，医院正在使用的耗材数量庞大，种类繁多。　

作者：河南省人民医院医学装备部张龙张守华赵耀
[摘要]
医院精细化管理中，耗材供应管理工作是其中极为重要的一环。河南省人民医院作为“部省共建”大型医院，年门急诊量近300万人次，年出院人次20余万人次，年手术例数15万余例，医院正在使用的耗材数量庞大，种类繁多。
随着互联网技术的发展，利用互联网解决医疗问题的方案日益成熟，互联网+医疗的浪潮势不可挡。耗材的管理因为涉及医院和供应链多方参与，利用互联网进行协同管理具有较大的优势。为此，河南省人民医院从自身实际出发，充分利用互联网思维和技术，建立了“互联网+耗材管理”的系统管理模式，逐步摸索出了一条高效、安全、规范的耗材系统管理实践路径。
[关键词] 医用耗材管理精细化互联网
[Abstract]
Management of medical consumables is one of the most important parts in hospital delicacy management. As a co-constructed hospital by ministry of health and province government, a large number of different consumables are used in Henan Provincial People’s Hospital due to 3 million outpatients, 170 thousand inpatients, and 90 thousand surgeries per year.
With the development of internet technology, the Internet is now widely used in solving medical problems, and the tide of Internet plus medical treatment is overwhelming. The management of consumables can be benefit from internet technology because it involves multiple parties in both hospitals and supply chains. Therefore, Henan Provincial People's Hospital has established an "Internet plus medical consumables management" system, in order to increase the efficiency and safety.
[Key words] Medical consumables management Delicacy the Internet
一、背景与问题描述
在深化医改和医院大力推进精细化管理的背景下，医院耗材管理面临来自内外部两方的压力。
外部而言，基于《医疗器械临床使用安全管理规范（试行）》、《关于控制公立医院医疗费用不合理增长的若干意见》、《等级医院评审标准及实施细则》等一系列政策，国家和医院对耗材管理多个环节都提出了严格的要求。在准入环节，需要加强资证审核，严格准入管理；在采购环节，需要管理耗材价格，降低耗材费用；在流程管理上，特别是高值耗材，全程都需要保证安全可溯源。
内部而言，我们自身工作也面临诸多挑战。首先供应商数量多，不管是资证管理还是耗材验收入库的工作量都巨大；其次，传统的管理方法存在物资基本信息不全，手工录入和查找耗时耗力，存在一定的错误率等情况；另外，高值耗材所需的一物一码和全生命周期管理亟需与供应商和内部系统协同对接才能有效实现。

二、实践及方案制定

河南省人民医院在做了大量调查研究后，基于自身需求，选择从两个关键点来开展“互联网+耗材管理”高效实践：降本增效、规范管理。
医院精细化管理的核心就是降低成本和提高效率，耗材管理也应该紧紧围绕降本增效这点来设计方案。此外，互联网虽然为我们提供了工具，但对耗材的流程管理和安全要求不能变，利用互联网工具来优化和规范管理流程也是我们的重要需求。
最终的解决方案我们希望在需求汇总、采购下单、送货、入库、发票和消耗整个耗材管理流程上都完成线上线下协同，满足我们降本增效和规范管理的要求，主要体现在：及时收集各科室的需求计划；完成采购的快速下单，并实时了解供货商的送货状态；及时验收入库；对财务发票进行维护管理，对科室的消耗进行监控和预警；管理供应商的证照，及时预警和提醒；一物一码，对高值耗材的使用全程可追溯，满足监管需求。

三、 成效与创新亮点
通过一年左右的实践，河南省人民医院“互联网+耗材管理”平台供应宝上线供应商有550多家，使用耗材9000多种，材料产品注册证就有5700多个。我们初步实现了互联网+高效耗材供应链协同的闭环管理，达到了我们之前设定的降本增效+规范管理两个目标。与之前传统的耗材管理相比，新平台的主要成效和亮点是：

1. 改变了之前人员维护供应商信息，纸质证件维护费时费力的情况，并且存在证件过期发现不及时的风险。实施后，供应商可以自行维护证件信息，医院在线审核，并且随时可以查看存档信息，避免纸质查询的繁琐和低效。

2. 供应商可直接在微信上查看所需要的耗材及数量，及时进行配送，并且对于即将过期证件及时提醒，实现了对临期、过期证件智能预警，降低了可能造成的风险。

3. 改变了传统手工填写单据的形式，从难以保证信息准确到机打单据，信息等自动关联和录入，保证了信息的准确和完整。
4. 改变了传统模式下工作量大而起容易出现错漏的情况，而且依靠电脑和电话进行办公，受时间和地点的限制，容易造成业务处理不及时。在上线后，可后台一键下单，订单信息可实时推送至供应商处，保证了准时和高效；与供应商的沟通系统会自动提醒，便于工作人员与代理商沟通的方便快捷。

5. 对高值耗材的管理进行了唯一码管理，实现了采、供、配、用全流程可追溯。

四、结论：
河南省人民医院通过“互联网+耗材管理”的新平台实践，打通了耗材管理线上线下全流程，并且通过精细化管理，我们保证了耗材的充分供应，加快库存周转，减少资金占用，降低运营成本，综合优化了医院“效率、成本、流程”的管理水平。

责任编辑：小七

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：,,,,

CENN 瞭望台