城市的生活节奏不断加快，消费者对于便捷服务的需求变得愈加强烈。从自助取款、自助点餐、自助挂号到自助加油，这种快速简便的自助服务大大减少了消费者的时间成本，更重要的是提升了消费体验。

此次超市发联手摩结易购推出的“轻松购”项目，依托于手机内的微信小程序。在超市发选购商品时，用手机扫描商品码，商品便自动加入电子购物车，全部选购完成后，任意一种在线支付方式，即可轻松购买，自助结账而不需要去收银台排队结账。把原来排队等候结账的时间消化在消费者选购商品的间隙中，大大缩短了等候时间，降低了时间成本。

 

这种自助结账方式还彻底解放了收银员“扫码结算”的工繁琐工作，收银员只负责做离场核对、检查就可以了，提高了结账效率，提升消费者的满意度。

 

 

针对顾客排队问题，超市发也在不断创新，最初是解决收银员工作效率问题，从政策方面调整调动收银员的积极性，提高收银速度来缓解顾客的排队压力。但是通过过去几年不断的改进，后来发现收银员的潜力已经基本发挥到极致，还是解决不了顾客排队的这个问题。现在有了摩结易购自助结账系统以后排队问题得到了很好的解决。