原创作者 秀米互动副总经理李英磊
一、社会化营销是让消费者赋予品牌一种差异化的感受，不是品牌自己给自己制造某种和别人不一样的“冷艳”气场，因为这样只会让人感到你的“阴阳怪气”与“不合时宜”。
二、秀米互动做社会化营销一直遵循着VALUE的思维，也就是从价值交换的维度考量如何建立品牌与用户之间的链接。VALUE更加看重的是U-UNITE-联合行动，所谓联合行动既不是social media的组合，也不是各种类型的媒介矩阵，而是撩用户、撩媒体、撩竞品、撩创意，甚至撩与己不相干的人或物。言而总之，社会化营销绝不是品牌立足社交媒体的孤立行为。——所以，忘记自我高潮的技能，别耽误贫道飞升！
三、社会化营销伴随着UGC动作的产生，但UGC的产生也必须考虑到消费者所在的情境，究竟在什么场景下，消费者愿意并便于分享其所尝试的产品和服务——如：消费者不会在40度炎炎烈日下自拍发朋友圈，然后说：“看！这是防黢黑3.0牌BB霜！”。所以，营销所设置的互动情境必须具备人性化的要素，否则消费者的分享可能会是“看！这是晒得尼玛黢黑牌BB霜！”
四、品牌营销如果放不下高冷的姿态，那就不要轻言“用户体验”。营销人总是容易犯经验主义错误，自认为品牌应该这样或者消费者应该那样。品牌如果不直接与用户沟通，谁会知道应该哪样！社会化营销，营销人看着好玩儿和消费者觉得有用哪个更对路子显而易见！所以，一个品牌要让营销成为“用户营销”，而不是高贵冷艳的所谓“品牌营销”！
五、貌似提到社会化营销都不能免俗KOL，但是什么样的KOL才是好KOL？真正的KOL是使用产品到感受品牌而衍生出的一种口碑型个体，愿意分享自己认为“好”的东西。企业通常所购买的KOL只是付费媒体的一种，并非品牌自有的意见领袖。所以，在社会化营销中，KOL转化才是目的，错的KOL要买，对的KOL是“卖”！
六、漂亮的包装可以用视觉冲击力刺激消费者的冲动购买欲望，但要让消费者第二次第三次第N次购买，还需要有能让消费者信服并膜拜的产品力和服务力！所以，一个伟大的品牌不是企业自己包装出来的，而是消费者在使用后用感官和评价给予的！
七、如今大部分的品牌基本上处于授人以鱼的位置，把产品卖给消费者即game over，而从不关注消费者在使用自己的产品和服务后能给品牌带来什么！其实品牌主们应该反思一下，为何无法激发消费者主动承担对等价值交换的行为？授人以渔，给消费者除使用产品外更多的被尊重，才是品牌营销更应关注的！
八、有的品牌做social一直强调内容要好玩儿要没底线，要get消费者的笑点，一定是这样的吗？我觉得尿点比笑点重要，尿点是生理需求，笑点是心理需求，孰易孰难一清二楚！所以，多给消费者一些有用的东西，就不至于笑过之后就貌合神离了。
秀米互动[Show Me Digital]是舜风传播集团下属专业社会化营销子公司，公司以用户与品牌的“对等价值交换”作业方法论为基点，为品牌提供全方位的社会化客户管理、营销战役管理、创意及内容管理和社会化品牌聆听等服务。