齐鲁晚报2月23日讯:月嫂“私签”这个话题近期似乎成了热门,何谓“私签”,即是消费者跳过公司直接与月嫂间签订协议购买月子服务。“私签”为何会成为笼罩在月嫂行业的“负能量”?消费者为何要选择“私签”这种没有保障的消费行为?对消费来说,“私签”有什么害处?关于私签现象,笔者采访了北京知名月嫂公司黎明家育总经理崔敬文女士,为大家揭秘月嫂私签的内幕。
“有的消费者误以为不断涨高价格的月嫂服务是由于月嫂公司收取了高额费用,私签避开了月嫂公司就可以节省大笔费用,但却不知同时也避开了透明公正的服务项目收费标准和月子期间母婴的健康安全保障。”崔敬文女士谈及这一话题时,表现出对“私签”现象深深的担忧。“私签类型的月嫂属于无售后保障、无监管、无组织的“三无人群”,风险很高。私签现象损害的不仅仅是公司的声誉,更是消费者自身的权益,被一口要了不合理的天价还不自知,助长了月嫂行业的涨价,打乱了市场的秩序,损害了更多的消费者,同时月子期间受到的身心损害无处申诉,找不到责任主体,得不到任何保障和赔偿!”
针对这个问题,北京黎明家育培训公司全力打起了“私签”反击战,从管理体系入手,打造系统完善的管理规范,加强对月嫂的约束力,最大程度防止私签发生。对公司的月嫂进行统一标准,统一模式的系统专业培训,必须经过一定临床实践以及严格考核,才有机会上岗录用,让消费者安心享受优质服务。对消费者出示透明公开的服务项目收费标准等等措施,让消费者花钱花的心中有数,不再盲目。而其中最大力度的反击,是先行赔付制度的推出,在月嫂护理月子期间,产妇发生乳腺炎公司将全额赔付,并承诺绝不出现婴儿红臀、母乳性腹泻、产妇乳头皲裂,公司将先行赔付。如此明文大胆承诺,倚靠的也是旗下月嫂个个身怀绝技技艺高超,行业内也是首屈一指。
随着黎明家育“反击战”力度的不断加强,混乱的月嫂市场开始有了规范意识,有资深业内专家称,黎明家育先行赔付制度的推出,整个行业为之震动,此前此后都无人敢做出如此承诺,此举是月嫂行业里程碑式的一大步,整个行业将有望随之步入规范正轨,市场越是缺乏行业道德和规范,越需要有先行者站出来,走出破除阴霾的第一步。黎明家育无疑成为了当下月嫂行业的“领头羊”,势必成为规范月嫂市场的第一人!