社群,这个名词是基于爱客自身拥有庞大客户数据基础上要做的最有价值的事。2017爱客迎新客户会是2016年底探讨的2017工作计划的开篇计划,写在爱客手帐的2017年2月工作计划表上,从筹备至实施, 耗时1周,筹备小组成员3人,投入费用6000元。
爱客的市场定位是,服务于20%重视服务+营销有格局的优质企业,所以定位本次客户会的实施要点:
1、只邀请行业前三的20家企业,人数20人;
2、活动全程贯穿分享·共创·传播;
3、让每个参与者有收获;
4、地址设于要南宁相对优雅的地方;
4、高格局。
2月16日下午三点,它在爱客2017进驻的服务品牌智众伟业办公地址南宁中关村双创示范基地4号楼3层美丽绽放, 一切如早期计划的那样实现并超越了目标:
1、 到场23家企业共计33人均来自于行业前3强,对服务+营销有着高度的重视,现场到位8位企业创始人,9位企业高管,6位客服或营销部门负责人,确保了大家的身份对等,资源嫁接对等的目标;

2、 鼓励现场每个企业代表站在台上展示自我,分别从我是谁:我的产品是什么?我与同行有什么不同,我能为现场的朋友带来什么?四个方面让现场每个人对参与企业快速相互了解;

?3、在企业全部自我介绍分享完毕后,我们鼓励现场参与者大声说出他记住的两个企业的名称与特点,推动每个参与者的品牌传播;
4、5家行业领军品牌上台分享自我与品牌背后传递的价值,并积极鼓励现场提问与互动,实现爱客意见领袖的品牌传播,展示爱客客户队伍的高品质;

5、让每个参与者都有收获,让每个参与者都实现自己的价值,爱客在每个环节上都设置奖品,到场的每位参与者都可以获得一份来自力拓农业提供的顶级产品力拓有机大米;互动环节上,嘉和集团温泉公司为现场参与者提供了贵重的礼品,参与互动的每位企业都可以获得温泉五人同行套票;抽奖环节中上海傲舟商务手帐为现场每位参与者奉献了一本好书《神奇的手帐》和3本中国最贵的手帐奖品 ;

6、本次活动后爱客组建了第1社群,创建了社群的目标:共创·传播·连结,并将在后续持续在社群中与全员共创共享,持续为成中输出高品质价值;
7、现场与会后实现了多种合作机会,出行租车神器小猪奔奔找到了链接合作伙伴嘉和集团温泉公司、靖西绣球城;中国最牛的手帐引领品牌傲舟商务手帐在广西找到意向服务商,并在会后受邀走进一家企业再次分享时间的管理及手帐的应用;南方大米代表力拓农业让现场更多人认知了力拓品牌,并在后面组建的微信群中出现了高互动,爱客成为本次活动最大收获商家,在参与的23个企业中获得5个深度合作询盘,转化率高达21.7%。

社群经济、社群营销不是趋势,是现实,对于每个企业来说,不是要不要做的问题,是怎么做的问题,把产品、客户、围观者连接起来,实现更高的商业价值。爱客愿意身先士卒,持续为每位关注我们的朋友提供在社群营销上的实战经验分享。(作者:巫玟蓉)