在传统的烟灶、热水器领域，“用户痛点”一词频频出现在各大媒体报道中。消费者痛点日益被各大企业所关注，然而在使用电热水器过程中，防菌防垢的痛点却困扰厨卫行业多年。国内热水器巨头万和，深谙消费者需求，经过多年的努力，研发，强势推出电热水器EY71，以“三道抗菌技术”与“二重防垢技术”进行有机结合，实现防菌防垢。万和方面表示，未来将着重于解决用户“痛点”，满足消费者健康沐浴需求。

传统的电热水器，带给了人们生活上无限的方便，然而在水质卫生的问题上，却成了影响健康的潜伏凶手。传统热水器的制热温度一般都是设定在60度以下，而这个温度是最适合细菌繁殖生长的温区，杀菌防菌成为健康沐浴体验的关键之一。针对“杀菌防菌“这一用户痛点，一直坚持以技术创新为灵魂的万和在推出的电热水器EY71，采用120℃超高温预杀菌、80℃深度杀菌、银离子高效抑菌三道抗菌防线，实现纯物理消毒法，让用户享受高效、健康的沐浴体验。

在使用电热水器的过程中，防菌是一大难题外，水垢问题也是用户的痛点之一。北京朝阳医院皮肤科副主任医师曹梅曾在接受电热水器水垢是否会威胁健康的采访中表示，由于一部分水是永远存留底部不能流动的，容易导致细菌滋生，还提及到因电热水器水垢出现健康问题的案列，提醒我们要关注电热水器的使用。但在日常生活中，我们容易忽略对储热水箱的清洗，产生的水垢很容易成为细菌孳生的温床，从而威胁着我们的健康。为满足消费者对健康的需求，万和电热水器EY71采用钛合金防垢加热管和蓝金刚防垢内胆，改变了传统电热水器容易产生水垢的状况，让水垢不结晶、不附着，破坏了细菌滋生的环境，使细菌无处落脚，让洗澡水更干净、健康。

万和电热水器EY71在通过技术创新解决了用户在使用电热水器中防菌、防垢两大难题后，又在操作上为用户考虑周到。其仿超跑中控设计，一键掌控，操控更简单，还可根据需求设置不同的用水场景，让用户感受电热水器带来的极致健康沐浴体验。

站在满足用户需求上，万和通过产品、服务的变革，解决了用户痛点，带给消费者一种智能、健康、安全、舒适的极致生活体验。这是万和重视用户体验的同时，也是始终坚守技术创新的体现，出于这种坚守，万和业绩丰收，屡获殊荣。据万和电气公布的2016年三季度业绩报告显示，1-9月，公司实现营业收入34.57亿元，同比增长12.21%，其中第三季度实现10.77亿元，同比增长12.53%。实现归属于股东净利润2.94亿元，同比增长14.64%，其中第三季度实现0.63亿元，同比增长14.60%。在2016粤企500强中，万和不但榜上有名，而且位居佛山燃气具领域的榜首。不仅如此，万和还挤进了广东百强民企榜，成为广东省首个民营企业联合投资综合平台——广东民营企业股份有限公司的发起企业之一。最近，万和又升格为中国航天事业战略合作伙伴。

现在人们的生活在不断变好，对于生活品质也有着更高层次的追求，追求着健康舒适的沐浴体验。现今万和在技术攻关下，攻克了防菌防垢这一难题，为用户健康沐浴提供了解决方案，相信在日后必定会大获消费者的青睐，在市场中取得优胜。