作者 张萌萌、廖宏钟

　　实施劳务队伍“一对一”管理的主要目的是细化施工现场劳务管理，有效掌握劳务班组在进度、安全、质量等工作上的动态情况，准确把握劳务队伍存在的问题，形成“及时发现、及时报告、及时处理、及时反馈”的良性机制，消除各种风险隐患，防控劳务纠纷事件，确保维持队伍稳定，保障施工生产正常秩序，提高现场管理效率，加快优秀队伍培育。
　　佛山西站综合交通枢纽配套一期机电系统安装及建筑工程由中铁五局电务城通公司佛山西站项目部负责施工，该工程专业多，作业工序多，相互干扰大。项目部采取多项举措确保劳务队伍管理“一对一”管理制度落在实处，得到了监理、业主、总包单位的肯定和好评。他们的做法是：
　　一是统一思想，提高认识，让大家充分认识到劳务队伍“一对一”管理的目的和意义。
　　二是加强组织领导，明确职责分工。项目部成立了以项目经理、党工委书记为组长，安全总监、生产副经理、安全员、劳资员、架子队负责人、劳务负责人、工班长为组员的劳务队伍领导小组。负责做好“一对一”管理制度的学习、宣传、动员，明确了劳务队伍的专职管理员，兼职管理员，明确了劳务队伍“一对一”管理联系人。
　　三是以“一对一”管理联系人的主要内容为抓手。项目部领导班子亲自担任各劳务队伍“一对一”对接管理人员，有效的体现了项目领导对公司文化的重视，以紧密联系、精准帮扶理念，进一步加强劳务队伍管理所推出的新举措。有效掌握劳务班组在进度、安全文明、质量等工作及劳务队直属责任人的思想动态，准确把握劳务班组存在的问题，及时沟通与解决，有效的督导“一对一”管理工作的推进落实。项目部对进场人员含管理人员均登记在册，接受了项目部安全教育培训、安全技术交底、及现场技术交底，进行了身份证登记，配备了劳动防护用品。
　　四是强化过程管控。专业工程师及“一对一”对接管理人员每天都会去现场，查看临边防护措施是否到位，是否存在安全隐患，电力箱接线用电情况；与其他施工单位是否存在现场冲突问题，需要双方施工配合的；了解劳务队每天的施工进展，施工中安全措施是否符合要求，技术方面是否按照设计或施工规范来做等；这样一来，劳务队现场施工遇到困难可及时与专业工程师及相关管理人员反馈沟通，讨论出最有利的方案，加快施工进度，有利于我们按时、按质、按量的完成施工验收。项目部劳务管理负责人及时、准确传达项目部的管理意图，督促现场落实，认真研究劳务队伍提出的建议，及时掌握劳务队伍的安全、质量、进度等施工生产情况。重视人性化管理，及时消除隔阂误会，化解抵触情绪，杜绝群体性纠纷事件发生，确保实现无劳务纠纷。
　　五是建立督导检查制度、日常工作制度、工作通报制度，确保“一对一”管理的有效开展和持续推进。
　　六是认真落实“三个一次制度”。联系人与劳务队伍每月进行一次深入的沟通；联系人每月向书面报告向劳务管理员对接一次；劳务管理员每月向领导小组和公司劳务中心汇报一次。
　　七是建立连带机制。对劳务管理员、联系人与“一对一”的管理工作开展的成效挂钩。对劳务队伍的信用评价重点听取联系人的意见。对联系人进行反向评价，重点听取其劳务队伍的评价。
　　据了解，项目部实施劳务队伍“一对一”管理制度以来，及时的解决了现场及劳务队伍提出的问题60余件。开工以来，实现安全生产84天，没有发生一起安全质量事故，没有发生路地纠纷、没有发生群体性上访事件、没有发生打架斗殴事件，生产秩序井然，安全质量有序可控。