TST回应“责令改正”：因产品名称和生产企业地址变更，并非质量问题

来源：　　　　　时间：2016/8/5 17:15:43　　　　　

2016年8月4日，“TST庭秘密”系列化妆品的生产商及销售商，上海达尔威贸易有限公司在其官方微信发表声明。　

2016年8月4日，“TST庭秘密”系列化妆品的生产商及销售商，上海达尔威贸易有限公司在其官方微信发表声明。声明强调“TSTTIN’SECRET”系列产品已经通过相关食品药品监督管理总局（CFDA）检测，不存在任何质量问题，符合甚至高于国家质量标准。
此声明主要针对“TST毁容事件”以及后续引发的有关“TST庭秘密”酵母系列化妆品的争议而发。今年初，新浪微博ID“快乐的周丫丫”发布文章“TST庭秘密导致毁容”文章，引发网友热议。而在此期间，达尔威正在对产品名称和生产企业地址做变更，让部分公众形成了TST因产品质量的问题而责令改正的误解。
上海达尔威贸易有限公司官方发声强调，所有的产品生产及销售都是合规经营，符合中国法律规定。“TST TIN’SECRET”系列产品的生产商具备化妆品生产所必须的全部资质，产品的原料及配方等从未受到过相关政府部门的异议，质量安全。
除此之外，针对客诉问题，达尔威称已建立起完善的处理流程，不管是什么原因给消费者造成的伤害，达尔威都会在客观事实的基础上公正对待及保护每一位消费者。
“TST TIN’SECRET”发源于台湾，是一款具有活力的有生命力的保养品，该声明最后强调，“化妆品事业是一个美丽的事业，我们绝不会将商业利益凌驾于消费者人身安全之上，我们也无法容忍歪曲事实、无中生有的无底线诽谤，将学会用法律武器维护正义、抵制丑恶，以证清白。”

以下为声明原文

声明

近日，关于“TST TIN’SECRET”系列护肤产品致使毁容”等信息在网络上引起了广泛关注。作为“TST TIN’SECRET”系列化妆品的商标权利人销售商，上海达尔威贸易有限公司与每位消费者一样深受困扰，每个用户都是我们的根基，声誉和口碑是我们能够发展到今天的最大后盾。但是这个话题的传播已经远远偏离了事实本身。为让真相更明，智者更清，我们无奈再次声明如下：
守法、遵规是我们的底线，我们可以负责任的说所有的产品及销售都是合规经营，委托生产商同时具备化妆品生产所必须的全部资质，所有的生产、销售行为均严格遵守中国法律规定。
根据相关法律规定，国产非特殊用途化妆品采取的是备案制，即在取得合法生产经营的三证许可后，可直接生产并投放市场，然后由生产企业向相关食品药品监督管理部门申请备案，并按照有关要求提交备案资料，履行备案手续。事实上，我们已经按照法律规定履行了备案手续，包括提交“TST TIN’SECRET”系列产品经权威检测部门检测合格的检验报告。
“TST TIN’SECRET”系列产品已经通过国家食品药品监督管理总局认可的专业检测机构的检测，产品原料及配方在备案时从未受到过相关政府部门的异议，产品质量符合甚至高于国家质量标准。至于个别媒体报道中提到的部分产品备案过程中存在的“责令改正”的情况，则是由于产品名称、生产企业地址变更等原因而引起，不涉及任何质量问题。
将消费者的健康安全及切身利益置于首位是我们一贯的服务宗旨。不管是什么原因给消费者造成的伤害，我们都会在客观事实的基础上公正对待及保护每一位消费者。为了能为消费者提供优质的售后服务，我们已经建立了完善的产品引发皮肤问题客诉处理流程。对待任何由产品使用引发的消费者投诉，我们都会予以认真对待，细心处理。
化妆品事业是一个美丽的事业，我们绝不会将商业利益凌驾于消费者人身安全之上，也无法容忍歪曲事实、无中生有的无底线诽谤。除了将会一如既往为爱美的中国女性提供更好的商品和服务，我们也将学会用法律武器维护正义、抵制丑恶，以证清白。

责任编辑：小七

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：,,,,

CENN 瞭望台