“数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”转眼间,离麦肯锡说出这句话已经过了好几年,最传统的实体零售业也逐渐踏入了大数据这个浪潮。
我们的生活无时无刻不在产生着数据,如今在手机不离手的移动互联网时代,出门懒得带现金的现象尤为普遍。二维码一扫,不经意间,我们已经帮楼下的百货超市决定了下个季度货架上要摆什么,酸奶又要进货多少箱;帮卖鸭脖和奶茶的连锁店统计出了本月最受欢迎明星产品是什么,甚至于参与了门店销售冠军的投票。
在这个时代,清晰的数据分析可以帮我们解读头脑中无法理解的复杂情况;可以弥补我们对直觉的过分自信;更重要的是可以指导我们的下一步棋怎么走。而对商家来说,数据对店铺的运营方式都有着相当重要的指导意义。
作为全国茶饮领导品牌,遍布全国25个省,门店数量近六百的“大通冰室”就曾经遭遇过“运营危机”。首先,是门店收银效率低 。在营业高峰期,店员面临着多种支付场景,收银效率缓慢。不仅消化不了更多的顾客,同时还留下店铺体验差的负面印象。在门店收银环节,“甩手掌柜”帮助大通冰室实现了多种移动支付方式,满足多场景下的支付需求。作为睿博数据信息化服务中的一环,“甩手掌柜”接入了各外卖平台,统一将订单消息汇总,门店不漏单。多方面压缩店员与顾客的互动时间,优化收银方案。
此外, 在这个新旧替换不断的市场环境下,“大通冰室”的品牌、产品和营销策略都不再如刚开业那般吸引人。门店的活动开始难以拉动销售业绩。本质在于,门店的运营开始失去了可遵守的章法。“甩手掌柜”为大通冰室建立了自己的品牌数据中心,为门店提供数据分析报告,针对性地告知门店活动类型、活动政策,指导门店运营。在实际的运营过程中,一年内收益同比增长208%,1年时间开出200家店。同时,甩手掌柜采用的云平台模式,系统可自动远程升级,省去了人工升级的繁琐。智能终端不中毒、不宕机,省去维护工程。帮助企业节约人工成本,降低企业运营成本,让企业拥有更高的效率。
睿博数据在过去的5年中始终瞄准实体零售行业,并通过自身钻研开发,针对实体零售行业的特点与真实需求推出了“智能终端+云平台”的信息化服务模式,将易用性、扩展性、低成本和解决部署问题作为这一模式的突出特点推出。传统的信息化解决方案成本投入高,又缺少运营团队,商户即使有了数据收集系统也难以继续。睿博数据提供了低成本的解决方案和持续的运营服务,只需要一个智能终端和一个帐号,就可以简单便利地实现对门店的全方位管理。对商户来说,数据收集整理的信息化工作的难度和成本都降低了,实现信息化的门槛随之降低,得到“决策依据”、“决策参考”也更加容易便捷。正因如此,实体零售行业在睿博数据的推动下正在加快步伐,迎接大数据时代的到来,整个实体零售行业的变革也即将来临,而睿博数据将一直助力实体零售行业实现转型和蜕变,更好地帮助商户挖掘数据中蕴含的商业价值。
不仅如此,睿博数据还致力于构建一个从数据采集到数据运营的商业服务体系,满足实体商户对于数据的需求,将消费者信息数据化、IP化,帮助商户更迅速地锁定目标消费群体,提升店铺运营效率,加快市场拓展速度。在过去,想要收集数据得花费大量额外的人力物力,因此商户们往往倾向于随机抽样的方式,但那样的方法早已与这个高速度、快节奏的现代社会脱节。现在需要的是以低成本记录下每一个数据,以超出以往想象的速度实现数据分析,推断出问题和提出可行的解决方案,实体零售业即将和睿博数据一同,迎来数据信息化、数据商业化、数据生态化的明天。