据悉，海尔优家APP作为海尔U+平台打造的以家庭为中心的智慧生活入口，于2015年3月正式发布上线，用户可以借助优家APP接入智能家居场景，体验全新的O2O一站式智慧生活服务。2016年3月，优家APP升级为2.0版本，集个性化家电定制、全流程可视、电子保修卡、生态圈服务等于一体，成为用户升级一站式智能家居体验的首选。凭借粉丝活动对用户需求的收集， 海尔优家APP又于5月16日发布了全新优化的2.1版本。新版软件新增了五项功能，包括在控制面板中增加“设备解绑”功能选项、电子保修卡加入“小红点”消息提醒、“我的钱包”中优惠券的直接使用等，同时对旧版存在的一些问题进行了修复，满足用户需求和使用习惯，进一步提升了用户体验。

海尔优家APP能够如此高效优质地迭代，体现了其以用户为本、真诚到永远的理念。在全国多个城市举办粉丝交流会，正是为了给用户提供更好的体验。据悉，武汉站的优家APP首席产品体验官交流会将包括优家APP产品讲解、产品团队与用户互动等环节，并搭建华中首个智能家居领域的智慧社群，未来将快速获取用户需求驱动产品迭代。不仅如此，海尔优家APP还会依据用户地域进行分组，并根据年龄、性别、地域、家庭情况、学历、职业，以及活跃度、设备拥有情况等均衡分布种子用户样本，以高效地对用户需求进行把控，不断升级用户的体验，成为海尔优家APP区别于行业竞争对手的一大优势。