前不久，以“感恩有你·与爱同行”为主题的中国大地保险客户服务节活动盛大拉开序幕。活动为期一月，以提升客户服务能力、营造客户服务氛围和客户回馈为核心，打造了一场客户服务盛宴，得到了数百万名客户的热情关注和参与。
回馈豪礼拿到手软，多种方式任性送!
据了解，本次客户服务节可谓诚意十足，用户回馈活动一波接一波，借助官方微信、官方APP等网络公共平台和线下实体店，中国大地保险先后开展了“锦囊妙计”问卷调查、“为爱加油”客户回馈、“爱心大使”明星评选、“爱进社区”宣传服务、“爱的护航”产品促销、“爱心大使”表彰大会、“爱满大地”机构自选等服务客户、回馈社会的系列活动，活动力度之大，前所未有。如最先开始的“锦囊妙计”客户问卷调查，活动中用户仅需针对中国大地保险当前服务运营状况提出建议、反应真实想法即可参与抽奖活动，赢得海量话费，最终还评选出了10名“锦囊妙计”大奖，给予千元大礼。
另外一项“为爱加油”活动，则是面向全体个人家用车客户，活动期间，承保客户只需关联保单即可以在“大地通保”APP上抽奖 ，赢取iPhone6S、iPadmini、海量话费和加油充值卡等豪华奖品。
客服节期间，中国大地保险还开展了全国性“爱进社区”大型活动，各地分支机构统一行动，走进社区，开展保险服务咨询、爱心健康讲座、社区安全教育展、公益电影进社区、赞助社区家宴大比拼等与社区密切相关的特色回馈活动。而中国大地保险各产品线、渠道线则在客服节期间推出“爱的护航”产品促销活动，购买“女性安康疾病保险”、“吉祥三保”等爆款产品不仅能享受优惠，还能参与抽奖互动。
特色服务集中展示，服务承诺全新升级 !
近日，中国大地保险在上海总部隆重举办了“感恩有你 与爱同行”客户服务节暨“爱心大使”表彰会。
发布会上，中国大地保险首次集中展示了多项特色创新理赔服务。一是特色微信理赔：客户出险后，只需添加“中国大地保险”公众号推送的理赔专员为好友，拍摄几张照片，赔款分分钟就能到账。二是电话直赔：VIP客户出险后，拨打95590报案，将有专家坐席一站式在线处理，查勘理赔全流程均可在线完成。三是小额案件简易快赔：小额案件，提交理赔资料即可快速获赔，快到让你想不到!四是人伤案件主动关怀：关爱伤员，主动调查、主动评残、主动调节、主动赔付， 做您的暖心保险管家。
此外，还发布了全新升级版的2016年保险服务十条承诺：一、365天×24小时专线畅通无忧。二、365天×24小时查勘。三、365天×8小时定损。四、10万元以下车险案件1个工作日内赔付。五、车险小额案件快赔。六、车险免上门交单。七、人伤温情关怀。八、全国通赔，就近理赔。九、365天×24小时非事故道路救援。十、承保理赔信息自主查询。
发布会上，中国大地保险正式公布了“锦囊妙计”终极大奖的中奖名单，将为他们送上千元豪礼和公司领导亲笔签发的感谢信。而来自全国各机构、由客户微信票选出的100名“爱心大使”也来到上海总部，带上大红花现场接受表彰。
本次客户服务节，中国大地保险可谓下足了本儿，各类优惠、回馈活动力度空前，让许多参与活动的小伙伴大呼过瘾。活动虽然即将进入尾声，但对中国大地保险而言，这只是客户服务不断升级的新起点，中国大地保险将不断围绕客户需求推进精准定价和全面营销，致力于为客户打造更便捷、更贴心的保险服务体验。