本报长沙讯  “通过此次培训，使我们对企业舆情管控工作和新闻突发事件应急处置有了深入的了解，增强了新闻宣传危机防范意识，提高了应急处置能力。”4月24日，中铁五局电务城通公司新闻舆情管控培训人员深有感触地说。面对当前舆论发展新常态，中铁五局电务城通公司将企业舆情风险防控与应对作为维护企业良好形象的重要手段，多举措提升舆情应对水平，在控制企业舆情风险方面取得良好成效，促进企业良性发展。

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高度重视，加强领导。公司党成立新闻宣传应急事件处置领导小组，严格执行重大事项报告制度和新闻发言人制度，制定出台《中铁五局电务城通公司突发事件舆情应对预案》、《中铁五局电务城通公司对外新闻宣传应急预案》、《中铁五局电务城通公司突发事件舆情应对实施细则》，建立健全了舆情风险防范应对的组织制度体系，坚持“主动预防、积极应对、加强引导、严格制度”的工作原则，加强新闻宣传纪律教育，强化新闻宣传的归口管理，明确职责分工，建立了上下一致、内外协作的配合机制，形成了整体联动的工作格局，牢牢把握新闻宣传主动权。

巩固阵地，正向引领。该公司宣传工作紧密围绕公司发展形势和经营生产中心工作，坚持弘扬主旋律，确保正面宣传，以正确的舆论导向引导广大职工受众，充分发挥“外树形象，内聚人心”的重要作用。该公司充分利用报刊、宣传展板、横幅标语等传统媒体以及网站、微信、QQ等新兴媒体，巩固拓宽宣传阵地和渠道，强化宣传好做法、好典型，传播好电务城通公司好声音，使公司在业内声誉大振。2015年，该公司在各类网站、报刊共报送刊登通讯报道800余篇，在公司门户网站披露信息千余条，有力发挥了正面引导作用。

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加强监测，形成常态。近年来，该公司不断完善突发舆情事件应急处置工作流程，健全企业舆情危机的监测、分析、引导、应对和化解常态机制。公司建立了网络信息员、评论员队伍，进行日常网络信息发布和舆情监测，及时反映网络信息，做到对舆情早监测、早发现、早处置，引导舆情态势向良好方向发展。同时，强化舆情管控培训，提高通讯员、信息员的思想认识和业务水平。

近年来，中铁五局电务城通公司通过建立健全企业舆情管控工作机制，在舆情管控中做到及时宣传、及时发现、及时上报、及时处置，成功处置负面舆情5起，未发生一起负面报道，有力维护了企业的良好声誉和形象。

                              （陈凯 张振鹏）