近日，新版“赛维懒到家”APP(Android、IOS版)正式对外发布。此款APP主打概念为“看得见的洗衣”，无论从产品功能上，或用户体验上都做了许多革新，誓让洗衣环节从此“看得见”，这是自赛维与懒到家合并后的又一颠覆性举动。

　　更完美的用户体验当然要“够透明”

　　“赛维懒到家”技术研发团队历时3个月时间，充分结合一年多的实际运营经验，推出了新版APP。据“赛维懒到家”技术团队负责人介绍，新版APP之所以被称为“看得见的洗衣”，因为在用户可视化体验环节做了做大限度的优化：首先，用户可实时掌握衣物取件、洗涤、送返的各个动态，洗衣状态的呈现方式由原有的3种增加到16种，这意味着用户从下单预约到洗送衣物完成的每个环节都能随时随地查看;其次，用户下单后可提前知晓送洗门店位置、取送人员联系方式，由被动的等候升级为主动的参与;第三，透明的支付、收衣、评价流程，让用户可以全程掌握订单状态，这将大大增强用户线上操作的可信度。

　　新版APP在用户体验细节上的处理相比同行业的产品做出了较大的优化和提升，“透明”的全程体验势必会让用户享受到更放心的洗衣服务。

　　更新迭代的不只是功能

　　区别于传统互联网洗衣客户端，“赛维懒到家”的线上服务很早就实现了“一键下单、上门取件”的功能，为用户解决了计价、等候时间不可预知等问题。新版App上线后，除了用户下单的全程体验环节可视度提高外，“赛维懒到家”还在不断完善上门取送、洗衣质控等环节的服务品质。例如：

　　1、更优质的取送服务：“赛维懒到家”的众包物流人员截止目前已突破1000+人，在对众包人员的培训次数上也由原来的两次增加至四次，培训内容包含服务规范、操作规则等，保证为用户提供更优质的衣物取送服务;

　　2、更严格的洗衣品控：而在洗衣品控上，与中国第一洗衣连锁品牌“赛维”合并后，将有超过10000家自有线下干洗加盟连锁终端为用户提供专业、标准化的干洗服务;

　　3、更专业的洗衣流程：“赛维懒到家” 严格控制洗衣和取送的全过程，拥有全智能化的中央干洗工厂以及干洗设备、原料、干洗耗材等生产工厂，以满足大家对干洗服务的更高要求。

　　“看得见的洗衣”仅仅是洗衣行业革新的开始

　　“看得见的洗衣”新版App发布，是“赛维”与“懒到家”继合并后的又一最重要举措，也体现了不断优化用户体验的决心。“懒到家”CEO李杰在接受采访时称：“和赛维合并后，将打通洗衣线上线下服务闭环，构成线上线下全产业链洗衣生态服务系统，用户可以足不出户享受便捷的洗衣服务。同时，此次发布的新版App之所以称作‘看得见的洗衣’，因为16道洗衣环节都能在用户的手机上同步显示，用户可以放心的将衣物交给我们清洗。但是，为了创造更完美的用户体验，我们才刚刚开始。”

　　据了解，截止新版App上线之际，“赛维懒到家”已开通了上海、成都、武汉、济南四个城市的线上洗衣服务，服务范围正在持续扩大中。