本周一开始，摩卡爱车创始人CEO张焱将做客中央人民广播电台经济之声的知名管理类栏目《众力加速度》，与主持人一起聊聊他创业的初心和匠心。他与伙伴一起创办的O2O上门养车公司于去年8月成立，一年半的时间完成两轮融资，服务覆盖11个城市，拥有将近20万的用户，快速跻身O2O养车第一梯队。如此极速成长是否证明创业真的有捷径可循？今年5月，张焱获得总理亲见关怀，难道是已经取得“真经”？亲历O2O资本寒冬，他的上门养车服务又凭什么活下来并走下去？周一-周五晚19：15-19：30锁定中央人民广播电台经济之声，欢迎大家跟主持人一起走近张焱，听听他的创业干货分享和“走心”之谈。

    关于匠人匠心

    张焱从创业之初就决心做能服务他人的事业，保证服务的质量是摩卡爱车安身立命之本。匠人匠心是完全能够表达公司追求的创业理念，标准化可以保证服务质量，而获得用户的肯定和信任并自愿向周围人推荐如此全新的服务模式绝非易事，张焱的团队做到了。摩卡爱车坚持自己提供的绝不仅仅是上门养车修车服务，更把日常用车养车的知识送上门。技师师傅通过专业和透明而赢得尊重，最终又将用户的尊重转化为自己前进的动力。

    服务好提供服务的决策者

    摩卡爱车的员工统称技师为师傅，技师在用户面前就是摩卡的CEO。与授权不同，张焱的“手术室管理模式”给予技师和创业团队的每个人充分的相信，相信每个人都拥有自己的专业技能，相信每个人可以担当各自专业领域的决策者。而目标一致的情况下，张焱能做的是服务好管理层，管理层服务好自己的团队，层层递进最终服务好技师师傅，支持他们站在用户角度为用户做正确的养车、修车决策。

    对于伙伴，只选择能坚持所爱的人

    拥有5年以上4S店和一级修理厂修车经验，是技师师傅进入张焱团队的最大门槛。修车是一门辛苦的手艺，很多人因为辛苦而中途放弃。就像不是所有人都可以坚持解剖一万个猪肝或擦拭一年半的变速箱，其中的枯燥、纠结和执着，也许只有经历过的人才会懂。坚持所爱意味着对自己事业的敬畏和热忱，坚持所爱意味着还能更专业，坚持所爱意味着对清晰的人生规划。不光技师，张焱团队的伙伴们是一群愿意挑战的年轻人，更是一群执着坚持所爱的极客。

    资本寒冬，不是你想过就能过

    切实解决痛点是O2O创业之本，张焱坚持在汽车后市场领域只有做维修才能真正解决用户痛点。资本热的时候大家都在烧钱拉新，摩卡也曾参与到价格战中。如今遭遇资本寒冬，他们苦练的内功和高品质的工具、辅料终于可以发挥出应有的优势。整个市场日趋理性也让客单价回到正轨，坚持做深的摩卡得以最终为自己“造血”。在移动互联的时代，无论轻重，只有看清业务的本质，精心设计服务的模式，才能站稳脚跟而又游刃有余。摩卡爱车的CEO张焱对此有着清醒的认识和判断。

    在节目中，你将听到的“干货”当然绝不仅是这些而已，想了解更多精彩的分享就请准时收听12月28日至1月1日晚19：15-19：30的《众力加速度》吧，参与节目互动更有惊喜等着你。