在2015年岁末，爱投资本与《商界非常道》栏目联合位置网、嘉佣坊、群智合、SpeedyCloud、华瑞网研、快约、福至久久、sFly、中电天讯-飞飞兔、爱投资本等十家新锐企业和高成长性的企业，就创业和投资的话题，拍摄了《创业，痛并快乐着！》系列主题的专访。希望通过这种围绕着创业者、投资人和知名专家面对面的沟通，能为更多的创业者和投资人带来创业和投资路上的成功与前进的经验借鉴。
传统企业如何拥抱互联网是一个备受关注的话题，往往是讲道理的人多，真正能够落地实践的案例少。爱投资本与《商界非常道》栏目特别邀请到中国十大策划人、品牌竞争力学派创始人李光斗老师，原北大纵横的副总裁、资深咨询顾问、创业镐头创始人杲占强老师对话嘉佣坊创始人殷建峰，通过具体案例解读，深度分析传统企业如何在互联网+的时代背景当中抓住创业机会。
从左至右：李光斗、张文强、殷建峰、杲占强
张文强：商界智汇，源非常道，欢迎大家关注《商界非常道》，我是张文强，欢迎大家关注我们和爱投资本共同举办的创投系列，这期的话题我们更加的深入，探讨的话题是有关传统行业如何在互联网+的时代背景当中抓住创业机会。
谈到这个话题，我请来了两位重量级的嘉宾老师跟我一起来去对谈一位来自传统行业的一位企业家。两位嘉宾老师呢，大家非常熟悉李光斗老师，研究品牌，研究营销，研究众筹，现在研究传统行业如何转型。还有一位专家老师是杲占强老师，有着多年的咨询顾问的经验，现在是在做投后管理，会接触到很多的这种传统行业的创业者。我们也非常荣幸请到了嘉佣坊的创始人殷建峰，殷总。先来介绍一下您的嘉佣坊是做什么的？
殷建峰：我们其实是希望通过移动互联网来改造传统家政行业的游戏规则，然后通过解决雇主的各种各样的痛点，也要解决阿姨的痛点。同时又不用去通过烧钱、补贴，还能有比较好的收入，现金流，为雇主和阿姨双方创造长期的价值。我们觉得是一种颠覆性的创新。
张文强：不过听起来好像难度蛮大的。常规的模式是什么样子的呢？
殷建峰：用传统的方式来说呢，你恐怕要把你自己的需求想清楚，说我要找一个阿姨，这个阿姨大概是南方人、北方人，希望他做什么，然后你就在百度上或者是一些小区周边找一些中介公司，把这些需求提出来。然后对方给你做一下登记，有阿姨的时候再约你过去面试，这种效率是非常低的。
张文强：一般都这么干啊。
殷建峰：然后你还要付出一笔几千块钱的佣金，但是可能过不了多长时间你要换人，换人的时候你不一定能够在你交钱的这家机构再找到合适的人。你可能这笔钱说扔也不算扔，说不扔也满足不了你的需求了，你要再换一家。所以可能一个长期的家政服务的雇主恐怕要在很多家中介公司交这个钱，也就是说你获取这种合适的服务的成本很高，试错成本很高。
张文强：李老师有这个苦恼吗？
李光斗：是这样，他说的其实就是我们传统经济的一个苦恼。
殷建峰：尤其是看小孩的阿姨，两个一旦匹配成功以后就走了，他为什么还要继续用你这个平台呢？这个时候你的平台没有价值了。所以我们就重点放到了后边，我们内部来撑这个家政后市场。
张文强：家政后市场？
殷建峰：家政后市场，就像4S店一样，你每次修车，升级，改装什么的所有的东西都要到我这里来。最近这半年多的时间，我们才发现，找到了这个解决方案。
李光斗：我还需要了解，到底这个APP，这个互联网工具，给雇主和阿姨提供哪些服务。
殷建峰：其实我们的服务还是两块，一块当然是撮合式的，信息匹配。这个是我们为客户提供的第一个阶段的服务。第二个阶段的服务解决当阿姨到家了，我们有一套技术支持体系，针对宝宝，有情商、智商、大运动、精细运动还有营养配餐，针对成年人的家庭雇主，营养食谱，这些都是个性化的提供。这是我们所谓的家政后市场。
李光斗：殷总这个概念我觉得是个非常好的概念，家政后市场它提供的是一个增值，我因为用你这个APP，我能让客户的满意度更提高，是一个多赢，不是说再去赚一个差价的钱，而且赚后边的增值服务的钱，我觉得这个理念是非常好。
张文强：原来撮合的这部分的钱不挣了，挣的是后面的钱。
杲占强：像殷总这种模式，我个人的解读就是如果做的比较成功的话，就是先从消费者的需求属性出发，把相关的保姆、阿姨变成了他的产品输出者，这样的一种场景。
张文强：不知道我们两位老师解读的是不是您想的思路和方向。
殷建峰：基本上是一致。其实移动互联网时代的话，当一个雇主和一个阿姨进行匹配的时候，其实他就是一个个性化定制的过程。所以实际上阿姨的这种“生产”，我们并不是通过说把一个阿姨打造成一个全能阿姨来做的，而是说把一个阿姨她的功能弱化成是一个专业的服务方案的执行者这么一个角色，这个专业的方案是我们通过这个大数据分析，标签化处理，客户需求的这种重新的定位。然后通过这种系统化的一套解决方案来实现个性化的这种推送。让阿姨去执行者。
张文强：她是一个执行者，他就等于把自己的产业链给延展了。我想这个是不是一个传统行业，他面对这种竞争当中可以参考的一个路径呢？
殷建峰：我觉得三个方面，第一个方面就是说你确定你的商业模式的时候，我觉得应该忘掉上一个时代这种刚才杲老师也讲的通过连接，通过信息不对称这种方式来获取的利益的这种思维方式应该放弃掉，你应该是通过服务去实现你的黏性，你的价值。 我的第二个问题说，你的专业度，你通过持续不断的服务，然后你去获取用户。我们不把这个天天上门当成一个家政公司，我们是当成一个利用互联网这种技术和平台来去做这种家庭服务的服务驱动性的公司，通过服务去做。第三就是你的利益分配关系都要变，你股权结构这些可能都不一样。
张文强：这个提示非常好，几位老师总结一句话，结束我们今天这期专题。
杲占强：我先讲，其实我想的非常简单，叫做价值重估，就是实际上我们的很多观念其实在今天可能要重新去评估。
张文强：言简意赅、非常精彩。
殷建峰：我觉得说传统行业面临最大的问题就是说你的拥抱互联网的时候，你的企业有没有互联网的基因，如果没有的话先把这个基因改造了。
张文强：所以您这总结出来是改造基因，光斗老师。
李光斗：在传统经济时代，利用信息不对称赚钱，那么移动互联网时代要用社交来赚钱，要用粉丝来赚钱，要用黏性来赚钱。
张文强：移动互联网的炮声已经响起来了，赚钱的机会也许会更多。我想我们这期的专题其实是通过解读殷总这个案例，让大家从传统的行业去拥抱互联网，如何去抓住创业机会，给大家一些思考。
北京嘉佣坊家政服务有限公司
2010年初，开业界风气之先，在家政行业抛出震撼弹：员工制家政。当时很多传统中介公司把嘉佣坊视为搅局者，抢了很多行业大佬的风头。
2014年底，嘉佣坊又一次颠覆了小时工行业，把员工制自营模式引入到移动互联网平台，让客户自助下单预订自己的私属阿姨，每周3-6次，阿姨是固定的，频率是固定的，嘉佣坊会为您派遣一位包月阿姨，还会由管家跟踪抽查、上门督导。她们，全部都是嘉佣坊的正式员工，统一招募，统一培训，统一食宿，统一待岗，统一定价，统一派遣，统一售后服务，统一保险理赔。家政行业，从来都没有像现在这样规范过！
2015年初，嘉佣坊的服务已经覆盖北京和天津主城区，覆盖了2000多个高端社区，为将近30000个中产家庭提供高品质的上门保洁和做饭服务，客户通过手机下单后，30分钟内阿姨就会到家，如果迟到、早退或者磨洋工，您只需投诉即可，我们无理由免费返工，直到满意为止。
爱投资本与爱投社群：
爱投资本致力于成为具有行业影响力的、聚焦IT领域、以企业高管社群为基础的VC投资机构， 联合创始人都来自爱投社群，一直以志愿者的身份为社群无私工作。包括：清华、长江商学院的顶级经济学家和金融专家，有将多个企业送入国内外资本市场的资深投资人、律师及财务人士，更多的是来自IT领域的企业家，对信息技术有深刻理解和实战经验。
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《商界非常道》栏目
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