伴随着十月的行将结束，同时一年一度的双11大促也呼之欲出。众所周知，双11大促既是全民购物狂欢节，也是电商年度大考。不但检验着电商的商品销售能力，同时还是电商物流的一次大考。根据国家邮政局最新预测，今年全行业双11快递运量将达到7.6亿件，比去年增长40%，最高每天的处理量可能突破1.4亿件。如此庞大的快递运量，必将是检验电商物流能力的最好试金石，也就是说，哪家电商的物流能力强大，则将会赢得年度大考“双11大促”的最终胜利。
国美在线购物当日达约时达双11“真快速”物流强势升级
众所周知，每年双11大促都会出现快递爆仓、送货延迟的现象，更有甚者，往年双11尝尝出现在用户下单后一个月都收不到货的情况。以上种种行径，一方面使得消费者的网购体验大打折扣，另一方面，也让快递成为了双11大促快速发展的最大掣肘。有鉴于此，国美在线今年双11大促物流保障将再次升级，全力满足用户对送货快速和精准的两大需求。11月10至12日，国美在线在北京、上海、广州、深圳、厦门、成都、西安、天津、杭州、武汉、南京、济南、青岛、石家庄、太原15个重点城市承诺大家电“当日达”，当日12:00前下单，当日22:00前送到；当日12:00后下单，次日20:00前送到。
除了“当日达”之外，国美在线还针对物流的精准配送服务，推出“约时达”服务。“约时达”完全按照用户要求的时间精准配送，相当于物流领域的差异化定制服务。消费者在下单时可以根据自己的需求选择喜欢的时间段，国美在线大数据统计分析用户习惯设定了三个时间段供用户选择，即次日及以后的10:00至14:00前送达；次日及以后的14:00至18:00前送达；次日及以后的18:00至22:00前送达。值得一提的是，双11期间国美在线还承诺物流“晚就赔”，根据与用户提前预约的时间，如果延误，每单赔偿消费者200元。
破解行业物流难题国美在线优势底蕴并存
面对双11大促的物流配送老大难问题，国美在线可谓优势和底蕴同时并存。据了解，国美在线全国有428个物流仓储中心，195万平方米仓库面积，15000辆日常宅配车辆，覆盖600多个城市，在大家电配送方面具备快速、精准、专业的特点，尤其在三四级城市和农村市场优势明显。有可靠数据表示，去年双11国美在线首单仅用时13分钟送达，今年9月首台iphone6s在24分钟送达，均创造行业最快纪录。
另外，相比其他电商的物流配送服务，国美在线的配送服务显然更加专业，无论是从物流配送人员的长期稳定性，还是物流配送人员的素质来说，都要更胜一筹，快递员甚至可以做到送货、安装、咨询三位一体。另一方面，高效的ERP信息系统，线上线下大数据的精准分析，也让国美在线物流仓储调货补货和配送时间路线的设计事半功倍，减少了库存周转时间，提升了效率，同时压低成本。例如根据国美在线系统后台的订单数据显示，将货位摆放按畅销近，滞销远依次划分开来。为了提高出货效率，当月最畅销的前10种商品在大仓中一般会摆放在离出货口最近的货位上，以保证热销商品能及时有效的出货；滞销的商品则放在拣货路径最远的区域。这块区域上的货物每周一小调，每月一大调，具体的货位摆放区域按商品的销售排名进行调整。
相比京东自建物流耗资巨大，国美在线采用自建与外部合作结合的模式，物流成本仅为0.8%，国美在线购物满39元即可包邮的门槛也是电商同行中最低的。归根结底，双11大促给电商带来的不仅是商品销量的考核，同时还是对电商物流配送服务的一次大考。鉴于往年双11物流配送服务乱象频出、快递滞后。有业内人士指出，今年谁能把物流售后服务彻底解决，谁就将赢得人心和市场。可以预见的是，拥有强大物流配送体系的国美在线，凭借快速精准专业的物流服务，必将在双11电商大战之中脱颖而出，赢得消费者的认可。