—百年人寿山东分公司重疾“直付速赔”获客户赞誉

近几年，重大疾病低龄化趋势愈发严重，如何让孩子健康成长成为家长的一道难题。日前，山东潍坊的王姓小客户不幸罹患“严重原发性心肌病”，但百年人寿“直付速赔”10万元，为孩子康复送去一份保障。

源于父母之爱，王先生为自己刚满4个月的儿子投保了百年人寿《附加住院医疗》保额5000元，《百年安康》保额10万。

天有不测风云。2014.6.29开始，王先生发现孩子精神不振，体温38℃，本以为是普通的感冒，但最终经医院确诊为“严重原发性心肌病”，并且情况危急。孩子先后因扩张性心肌病、心力衰竭、急性喘息性支气管炎住院三次。

百年人寿潍坊中支获悉后高度重视，立即启动全程关爱理赔，孩子顺利获得三次医疗费用赔付。待病情稳定后，公司理赔人员及时提醒客户申请重疾理赔，主动帮客户联系就近的鉴定医院为宝宝的病情做进一步鉴定，并协助收集理赔资料。

经鉴定，被保险人身体状况符合重大疾病保险责任，公司全额赔付重大疾病保险金100000元。从客户鉴定结果出具至公司作出赔付仅间隔8小时。这笔赔款也让孩子康复看到了希望。

王先生对百年人寿积极主动、快速高效的理赔服务深表满意和感激，将印有“重疾无情，百年有爱，十万赔付，温暖人心”的锦旗亲自送到了潍坊中心支公司，并表示要将百年人寿介绍给身边的亲友，让更多的人知道“百年人寿是一家值得依赖的好公司”，还主动为自己加保30万元的重疾险，让百年保障在自己的家庭延续。

百年人寿山东分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将“悦客户以服务”视为使命，行业内首推“理赔快通”服务，实现客户“当日出院、当日理赔、当日到账”，并依托总公司平台，推陈出新，将“理赔快通”升级为“直付速赔”，让客户利益获得最大保障。百年人寿山东分公司将继续“信守承诺”，用最优质的服务为广大齐鲁客户送去关爱。