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任超一:从格力手机呱呱“坠地”引发的对名人代言的思考
来源:中国企业新闻网       时间:2015/7/29 9:34:08     
从与雷军10亿元对赌协议到今年格力手机新闻甚嚣尘上,董明珠这两年的活跃程度丝毫不下于一线明星,一直未进娱乐圈的她,不仅在今年公布了格力手机即将上市销售的消息,还表示自己就是格力手机的形象代言人。 

  从与雷军10亿元对赌协议到今年格力手机新闻甚嚣尘上,董明珠这两年的活跃程度丝毫不下于一线明星,一直未进娱乐圈的她,不仅在今年公布了格力手机即将上市销售的消息,还表示自己就是格力手机的形象代言人。

董明珠今年3月在论坛上突然展示格力手机样机后,格力手机一直是业界关注的热点。6月初,格力电器股东大会上,董明珠连任新一届董事长,并借此对外宣布,格力手机目前已经开始上市销售,主要销售渠道将是全国格力专卖店,售价每部1600元,一向高调的董明珠自信“卖5000万台没有问题”。而实际上,格力手机仅卖出了几万台。

核心基因决定品牌传播效果,品牌竞争力决定溢价资本

针对此事,品牌战略专家任超一分析时说:“格力做手机,口碑不好,销量更不好,如果要说原因,我认为有以下五点:

第一,缺乏新鲜感,没有溢价资本;

格力做手机算是一种转型,格力的核心基因是电器,而手机迭代明显要远快于电器,用做格力空调的模式做格力手机,明显是鸡同鸭讲,不在同一个频率。诚然,董明珠做智能手机是了电器物联网布局铺路,但是其核心基因不在此,想要有所作为就自然变得非常困难了。

IDC预测,今年中国智能手机市场出货量为4.5亿部,同比增长仅为7.8%左右。这一数据只达到了去年19.9%的一半。

从配置上看,同为安卓系统的手机,小米、华为、酷派等相同的配置只需要几百元,而格力却需要1600元。而盲目的溢价也是造成格力手机销量低的罪魁祸首之一。

格力手机作为手机市场的新晋者,选择千元档,本来就是一次严峻的挑战。这个价格档位是目前国内竞争最为激烈的段位,小米、华为、联想等手机都集中在这个档位。以目前格力手机的配置,很难再这个档位脱颖而出。

第二,名人非明星,代言变“怠”言;

董明珠是商界铁娘子,对于消费市场的生力军——年轻人来说,董明珠这个‘代言人’辨识度不高,董明珠代言手机,就好比‘老王卖瓜,自卖自夸’,说得再好,说得再多,传到消费者耳朵里也会大打折扣。董明珠自然会认为自己的产品无懈可击,但是事实却恰好相反。

‘格力董事长’的头衔是董明珠代言格力手机挥之不去的阴影,有此身份,必会导致代言效果不理想。商界名人和娱乐明星之间也隔着N个层级,娱乐明星曝光频率更高,受众更年轻化,与粉丝互动更多,给粉丝的新鲜感更多,粉丝粘性更足……而董明珠却一直以商界女强人的形象出现在公众视野,相较之下,自然显得单调了许多。

第三,渠道非通道,格力手机渠道待完善;

空调属于耐用电器,三五年都不一定换一台,而格力电器前几年的火爆,在一定程度上是因为有“电器下乡”政策的支持与促进。相较于空调,手机则属于快速消费电子产品,两者的受众和用途有着明显的区别。

如果强把空调的受众和渠道强加给手机,只能造成定位模糊,进而使得销售预期和设想相距甚远。

除此之外,格力在研发、内容生态、软件、以及供应链上还有不小的差距,这些都需要格力去补强。

第四,智能家居非全能家居,更新换代之路任重道远;

董明珠想抢占物联网市场,先拿格力手机做切入点,这是不明智的。连接智能家居,不仅格力手机可以做,小米、华为、联想等手机也可以。手机连接智能家居,关键并不在手机是否有这个功能,而是手机作为入口,其平台拥有多少参与者。智能家居非全能家居。显然目前还很难有一个手机品牌可以做到让所有的家电厂商一起参与进来。

第五,产品需要用户轻松体验,而非用户随时笨重携带。

做产品,用户体验很重要,现在,营销已死,体验为王。董明珠用一个手机解决问题,其他家电企业用一个APP就能解决的问题。也就是说,用户在操作格力智能家居的时候,需要再随身带上一个格力手机,这反而更影响了用户体验。”

格力手机如果想要改变,需要走的路还很多。其核心基因在大型电器,而非迭代迅速的手机,这就决定了格力转型之路会非常困难。任超一指出的五个问题是格力手机阵痛的根源所在,而董明珠选择自己作为格力手机的代言人,更是其中最大的败笔。

名人代言的利与弊,代言效果的成与败

请名人代言,对品牌传播能够起到一定程度的促进作用,但是如果处理不当,只会适得其反。中国品牌战略专家、品牌定位营销专家任超一在针对名人代言这一事件上,提出以下五点建议:

第一,与其费力找代言人,不如做好产品和产品体验;

产品、产品体验、售后服务等是公司第一代言人。如果公司经济拮据,资金不稳定,暂时就不用费力去找代言人,这样会影响公司整体预算,更会左右公司项目整体发展。与其如此,不如修炼好内功,把产品做好,精益求精。

第二,选择代言人,就是选择了他的粉丝经济;

选择名人代言,并不能成为用户会使用你的产品的理由。用户选择使用产品,一是产品本身的性价比和用户体验,还有就是名人的粉丝经济。选择代言人,为的就是让产品成为明星产品,比如,苹果、三星等。如果你的产品有这种诉求,那就可以着手去做。

第三,调性一致的代言人最讨喜;

选择什么样的代言人,是每个公司和产品需要深入考虑的。最基本的要保证代言人是正能量的,要和品牌调性保持一致(或者截然相反,差异化营销),有话题性等。要让名人和产品发生化学反应,切记选择调性不一致的代言人。

第四,对名人代言要合理性评估;

很多公司看到某名人代言某产品,瞬间席卷世界,但是如果你的品牌没有达到这个传播高度,光靠一个名人最大化的传播,我想效果也不会很好,因为其中投入的费用、精力和时间需要达到这个量级,才有可能,因为可控之外的还要靠运气。如何短暂、快速、最大限度地“榨取”名人的价值,才是创业公司应该想的事。

    第五,借势代言,事半功倍。

在这样一个社交媒体信息丰富、热点频迭的时代,其实很多名人都有可能成为产品无形中的代言人,偶然遇到名人时,让名人签个名,摆个POSE,拍张合照等,都可以为你的产品制造名人效应,增加品牌价值。”

    董明珠代言格力手机的失败主要原因就在于,她的粉丝经济仍然是格力电器的粉丝经济,并没有为格力手机带来新鲜用户,而种种同一性,未有突破性,使得董明珠对格力手机的代言没有起到应有的效果。

    针对格力手机这一现象,品牌战略专家任超一总结时说:“格力做手机,在与雷军对赌协议公布的那天为时间切入点最佳,而且要准确定位,不能模糊定位,再者就是要避开和小米、联想、华为等手机价格档位捉对厮杀的局面,选择一个合适的价格档位,在红海市场用蓝海战术突围,再选择一位人气高的明星代言……事无巨细,步步为营,认清客观现实,发挥主观优势,才能让格力手机拥有创新精神,值得信赖。”

责任编辑:小七

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