在中国，在北京，有一个传奇的品牌——美道家。

　　那里美女如云，却不是文艺场所;那里美女拉箱，制服，却不是空姐;那里美女每日东奔西走，却是个个笑颜如花，那里每天都上演着美丽的传奇，那里缔造美丽和健康。

　　那个品牌就是美道家——中国最专业的上门美容服务平台，这里不仅拥有500个近全国一半的上门美容师，这里还拥有最专业的团队，拥有美容界和互联网界大咖的创始人，这里每天都有几百单的下单量，可能是传统美容院十年都做不到的成绩。

　　美道家联合创始人孙云龙，执行副总裁，左手互联网，右手美道家，在美道家这个传奇品牌里扮演的就是一个互联网和传统行业完美嫁接的角色。

　　图1 美道家执行副总裁孙云龙

　　“1+1=11”互联网+ 连接和融合

　　“1加1怎么才能等于11?”

　　“对，就是把加号去掉”

　　孙云龙说美道家要做的就是把美容行业中间这个加号去掉，去掉所有的中间环节，他还说到美道家要做的不仅仅是让1加1大于2，而是等于11，“互联网就是有这个魔力，而我们要做的美道家就是把传统美容行业和互联网嫁接，让她产生一种等于11的魔力”。

　　“今年1月份上线，到现在仅仅三个月的时间里，美道家一直都在创造着颠覆传统美容行业的成绩”。其实将传统美容行业和互联网嫁接起来，除去中间环节做一个纯粹的美容平台的想法的起源可以追溯到2014年年初，那时，孙云龙已经在互联网行业打拼多年，也开了自己的美容院，在做美道家之前，孙云龙就开始尝试做一个这样的美容互联网平台365微美，希望可以改善传统美容行业，但是发现目前美容行业的商业模式还比较传统，存在行业虚高、销售、中间环节多等问题，很难实现一种真正意义上的美容，于是他就希望做一个美容互联网平台能够帮助美容行业进行变革，但是发现这个平台带来的变革不够彻底，只是简单引流，是起不到改善行业的作用的。而且平台各个美容院的服务水平也参差不齐，只是把互联网当做工具而已，所以很难根本上改变美容行业的商业模式和运作方式。

　　“只有互联网的表象，没有互联网的内核”孙云龙这样形容当时做365微美的感受。

　　时隔不久，孙云龙就开始思考自己做一个真正意义上的互联网和美容结合，他认为这样才能够根本性的颠覆美容行业的模式，后来遇到美容行业大咖于明山和幺玉石，便一拍即合决定把这个想法落地。

　　“把所有中间环节都去掉，把所有服务流程标准化，真正的用好互联网的工具和手段，把所有的美容师和用户解放出来，直接打通上下游的关系。这样能根本性的解决美容行业的问题，例如高价销售，产品附加值过高，没有给顾客提供真实的价值。于是我们做了美道家。美道家最根本的模式就是用互联网的平台技术改善提高美容师的效率，减少所有的中间环节，把所有的美容的真正价值回归价值本身给到用户。”

　　互联网更多的是提供技术、思想、工具。需要有更多线下的能力才能把美道家这个项目落地、完善，形成一个真正的闭环。只有这样才能真正实现美容O2O的1+1=11这个目标。

　　力求完美 把最好的留给用户

　　在上门美容O2O平台上面，美道家不算是起步最早的。

　　“14年年初的时候，我和于总、幺总就已经要做美道家了，但是这一整年时间里，我们没有急于上线”。互联网行业更新换代的的速度是中国王朝更迭的几次方倍，急于下水的后果也许就成为互联网历史里转瞬即逝的泡沫。

　　“美道家前期我们花了很多的心血研究上门美容O2O的运营模式，做了大量的研究，建立标准，建立规范，建立考核制度，建立统一化的输出模式。这是美道家前期最核心的工作。我们把这种较为完善的制度在市场上进行检验以后，才会大规模的放大。”

　　也许正是美道家这种谨慎，让美道家虽然起步不是很早，但是却飞速并且稳固的发展成为上门美容O2O的领军者。

　　“5月1号美道家APP安卓版、IOS已经上线”。一开始孙云龙并不着急开发APP，而是先从小而轻的微信开始美道家的线上运营活动，从一月份上线到四月底，美道家的微信平台已经更新了100个功能。

　　“本着让用户用最简单的方式去连接用户，用最简单的方式为用户服务，用最快速的方式不断的更新的目标，一开始我们用微信这样的方式，它成本最低，跟用户粘性最高，而且能及时的去调整不断地去更新，当我们完成到一定程度时，我们已经启动了APP的开发，这样APP一上线就可以有一个相对来说比较完善的版本”。

　　所以美道家APP上线就是一个相对完美的作品，“APP在上线之前我们已经有两个版本，直到达到比较完美的1.0版本才上线，美道家APP还会以两周的速度去换代更新”。不断创新，追求完美的品质，让美道家一经起步便一直在领先的地位。

　　不论是从线上微信平台、APP还是线下每个小的细节，甚至每一个场景，美道家都把它场景化，像线上的产品经理一样，把每一个步骤、每一个页面、每一个可能发生的动作都考量出来，最终才展现出一整套标准服务流程。所以是用线上的方法加上互联网的思维，再加上线下的经验和传统的方式，最终打造出一套完整的流程。包括美道家的线下体验店的流程也是类似。

　　“我们都力求做到完美，把最好的留给用户，把不好的留给自己”。

　　孙云龙带领团队把用户端、美容师端都尽量做到极致，后台从数据的管理到数据的分析都不断的在完善，美道家在这些也许外人看不到的方式上面不断的让互联网平台发挥最大法人价值，高效率的改善用户的方式。

　　图2 美道家美容师在为用户贴心服务

　　用跑百米的速度跑马拉松

　　“用跑百米的速度跑马拉松”这是孙云龙形容现在美道家的发展。

　　美道家上门美容O2O是传统美容院与互联网产生的奇妙化学反应，美道家上线三个月，陆续培养500个美容师，日下单量几百单，这是一个传统美容院20年的积淀量，但是美道家要在成立短短六个月的时间里承载这些，“现在不管是线上还是线下，美道家的美容师和员工都很拼，都在用百米的速度跑马拉松”。

　　跑长跑需要的是耐力，跑百米需要的是速度，用跑百米的速度跑马拉松不是重点，重点是能不能做到耐力与速度兼顾把这场马拉松跑到最后。

　　“专业、融合、复制的能力就是耐力，而不断创新的能力就是速度，而美道家正在做的就是这些”，这是孙云龙对于这场百米马拉松自信的回应。美道家创始团队有着其他同类产品不可比拟的优势，于明山是美容行业可以说的上鼎鼎有名的大佬级人物，拥有直营实体店160多家，幺玉石是中国美业规则的制定者，杨瑾在美容行业浸淫16年，而孙云龙则是横跨美容和互联网的双栖能者，这些得天独厚的专业优势，使美道家既老道又年轻，既沉稳又时尚。

　　“线上和线下的团队不断的去融合创造，并不是单单保守在线下或者线上，通过不断融合来保持创新力。因为创新力是我们的核心，类似于简简单单的一个活动，比如一个促销活动或者一个推广方案，我们都会利用线上和线下的传统方法，力争创新出来能够通过线上提高效率，让线下增加亲和力的方式，增加用户体验来完美解决问题，这也是我们持续的核心能力。”

　　而线上线下不断的创新与融合，也是美道家不断保持生命力和速度的关键。

　　美道家是一个拥有扎实专业耐力和融合创新速度的品牌，我们也就有理由相信用百米速度跑马拉松的美道家会跑到最后。

　　图3 美道家美容师团队

　　追梦路上 不忘初心

　　孙云龙这样定义美道家：一个有情怀有梦想的上门美容平台。

　　“情怀、梦想这两个词可能会让人觉得文艺，觉得小资，但是我还是想用这两个词给美道家下定义，因为这两个词够纯粹，美道家也够纯粹”。孙云龙在讲这些时不仅在于口头，而是发自内心，他希望真的可以用好互联网，不论是用户还是美容师都能通过美道家的方式生活的越来越好，这是美道家的核心理念和核心价值，“这是我们的初心”。

　　互联网孕育奇迹、创造无限可能，但是互联网行业却有着很多互联网行业人又爱又痛的一点，复制成本低，模仿力强。

　　“美道家所努力的方向就是不断提升标准，去带动整个行业的发展，去提高服务效率，这样整个大的美容业的环境才能越来越好。”当谈及美容O2O严峻的竞争和不可避免的复制行为时，孙云龙淡淡的回应了上面的这段话，也许是有了一个纯粹的初心，所以胸怀更大，立足点更高的美道家面对同类产品复制才能表现出这么大宽容。

　　“我们一开始发行美道家时就希望把真正的美丽之道传递到千家万户，通过我们打造的美容师这样的团队传递给用户一种美的心态，只有这样不断的回归我们的初心，才能保持更高的创新力。” 一个怀着情怀与梦想初心的美道家也吸引了一大批志同道合的人一起为了一个梦想奋斗，所以美道家不仅拥有20年的美容行业积淀，也拥有其他团队难以拥有的线上线下的团队的融合能力，正是有了这样一种共同的目标导向，美道家的所有员工不再是传统的雇佣被雇佣关系，而是一种伙伴关系，当300多人的庞大团体拧成一个力量、怀着一个初心。

　　“所有的一切都好办多了”。

　　在孙云龙眼里，互联网和美容已经在美道家身上得到了完美的融合;在孙云龙的视野里，凡是为了美而做的所有事情都是值得的，美丽没有死角，产品要极致、服务要极致;在孙云龙的版图里，美道家可以通过互联网给亿万女性带来美和健康。中国最专业上门美容服务平台，成为上门美容第一大，服务亿万家庭健康美,是孙云龙更是美道家的目标与梦想。孙云龙正在不断超越目标，设立新的目标。而美道家距离这个目标究竟还有多远?无论多远，美道家都不会停下追求美和梦想的脚步。