当客户高先生接到太平人寿理赔人员的电话,得知30万的重大疾病理赔款已经到他账户的时候,激动不已。
作为公司的VIP客户,高先生享有太平人寿提供的一年一次的免费的健康关怀体检。2014年,高先生邀约体检,查出“甲状腺癌”,高先生第一时间接受治疗,因治疗及时,高先生很快进入恢复阶段。此后,高先生向太平人寿提出理赔申请,公司服务人员主动到医院协助准备理赔材料,在正式受理理赔申请后的第3个工作日即支付重大疾病理赔金30万元。
“原本以为赠送的体检就是走走样子,简单的常规检查,到了医院才发现,太平人寿给我安排的是全身的深入体检,检查条目非常多,查得非常仔细,要没有这次体检,我的病可真要耽误了。”高先生由衷庆幸。
对于以生命为风险标的的人寿保险企业而言,协助客户做好自身的健康管理,帮助被保险人降低因健康导致的生命风险,不仅降低公司的运营成本,更有助于客户提升自己的生活品质。太平人寿一直在提供健康管理服务方面不遗余力。早期,公司精心挑选优质的体检机构,为VIP客户安排每年一次免费体检套餐服务。到2013年,公司创建系统化的“一揽子”健康管理服务体系,在预防保健、主动干预、就医救援、康复养老四大环节,面向VIP客户提供包括24小时电话医生、国内紧急医疗救援等全流程的健康管理增值服务项目。这些差异性、精细化的特色服务,便于客户提前预知并防范健康风险,帮助客户培养起健康的生活习惯,享受更优质的生活。