日前，在广州举办的中国互联网金融发展峰会上，翼支付、京东金融等企业收获中国最佳手机理财APP门户大奖。这是翼支付再次获得业界与用户的认可。

　　关于近期有媒体报道个别支付账户被盗刷的相关信息。翼支付公司介绍说，翼支付持续保持内外部专业团队进行自身系统排查，未发现平台系统安全性风险。

　　根据今年3·15期间的报道，随着手机等便捷终端支付的普及和场景频繁，用户使用不安全的通讯方式(比如不明免费WiFi)、安装不安全软件、由陌生人辅导使用支付手段、使用简单的支付密码或长期不更换密码等，客观上都有可能泄露用户的账户密码信息，给不法分子有可乘之机。另外，各家专业支付及金融机构，在长期实践中，都发现过社会上别有用心的人员，利用互联网技术试通密码、非法占有他人账户钱财的情况。

　　翼支付方面表示，翼支付配备了较强的技术和风控力量，翼支付用户层次和安全意识也相对较高，故翼支付用户发生的权益受损事件是极少的。不法分子盗用他人账户的行为，既对用户权益造成了损失，也影响了整个支付环境的健康发展，翼支付对此始终秉持零容忍态度。翼支付方面表示，哪怕是很微小的损失，翼支付也会全力协助用户，采集和保留证据，配合公安机关打击网络犯罪。

　　据悉，翼支付比照行业惯例，为客户账户的资金进行了保险，一旦发生客户权益事项，会采用最便捷和快速的方式，在客户提供相关证据后，协助用户报案及理赔。对于近日账户被盗的用户，翼支付已全部完成先行补偿，并对用户进行回访，得到了用户确认。

　　互联网金融和电子支付的发展，有力地促进了社会的进步和人民生活的便捷，但同时，随着支付媒介、支付场景的多样化、高频化，在安全方面，对用户自身以及账户运营者都提出了更高的要求。翼支付方面表示，作为中国互联网金融界一支积极的力量，翼支付一直致力于和行业其他机构一起更好地为广大用户服务，为推动互联网金融的健康发展贡献力量。

　　翼支付特别提醒：用户应加强支付通讯安全方面的关注，加强对支付媒介、特别是手机安全的识别，养成设定较为复杂的密码并及时更改的习惯，注意保护个人信息，如出现账户被盗刷问题，应第一时间向公安机关报案，并拨打相关银行或支付机构的客服热线，不要轻易轻信不明背景的所谓专家意见，防止进一步泄露隐私为坏人利用，增加破案难度。

　　翼支付同时向记者公布了他们的客服电话4008011888，。欢迎大家咨询各种有关互联网金融安全的问题。

　　翼支付获得部分安全认证与评价：

　　1.2013年通过ISO27001国际标准(信息安全管理实用规则，由国家认证监督委员会授权的认证机构方颁发)认证;

　　2.2013年通过国家信息系统安全等级保护三级标准认证;

　　3.2014年通过第三方支付行业数据安全标准(PCI-DSS)认证;

　　4.2014年通过ISO20000认证(IT信息技术服务管理领域的国际标准)，表明已建立一套全面的IT服务管理流程。