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给一心一意为旅客服务的高铁美女列车长点赞
来源:中国企业新闻网       时间:2015/3/9 15:29:02     
3月9日上午9点,到湖南郴州开会的长沙市民邓进在郴州高铁站拿到了昨日遗失在G6113次动车的公文包,看着失而复得的包内1万多元现金一分不少,证件、银行卡和文件资料全部都在,邓进心里十分高兴,口中直说:“太感谢了G6113次列车长江慧了,是她帮我找回了公文包,江慧这样一心一意为旅客服务的美女列车长太值得我们点赞了!” 

湖南郴州讯:

   图一为: 广铁集团广九客运段高铁二队列车长江慧

图二为: 广铁集团广九客运段高铁二队列车长江慧正为旅客服务

38日上午,邓进从长沙乘坐G6113次列车到郴州开会。下车时,他把公文包遗落在列车上,到酒店后他才发现包忘记在高铁列车上,于是急忙电话联系铁路客服。几经辗转,最后与G6113次列车长江慧联系上了。江慧接到电话后,立即跑到邓进坐过的5号车厢,此时列车已从郴州车站驶出20分钟了。 江慧仔细检查了行礼架,没有发现遗失的公文包。随后,她又一一询问了旅客,大家回答说没有看到。江慧心里很着急,于是她蹲下身来对每个座位底下进行了仔细检查,终于发现一名女旅客的座位底下有一个黑色公文包。江慧拾起公文包,打开一看,发现了里面的证件是邓进的,她仔细检查了公文包里的现金和相关资料,电话与邓进核实公文包里的东西一样不少后,她才心中如释重负。后来江慧在广州把公文包交给了邓进在广州的同事,第二天邓进同事把公文包送到郴州,于是才有了开头时的那一幕。当邓进打电话给江慧说要好好感谢她时,江慧说:不用谢,这是我应尽的职责!

     据悉,江慧是广铁集团广九客运段高铁二队列车长,82年出年的她,2001年入路便深深喜欢上列车员这一行,她爱一行钻一行,把旅客当作家人一样对待,工作中终始保持着微笑,一心一意为旅客服务,得到旅客和同事的高度认可,2005年她被提拔为列车长,一直坚持工作在高铁营运的第一线。  

                          通讯员:何增旺

责任编辑:小七

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