近日，珠山区地税局龙珠阁分局获得2014年度珠山区“巾帼文明岗”荣誉称号。近年来，分局全体妇女干部职工在本职岗位上扎实工作，围绕全局中心工作，坚持廉洁办税，强化优质服务，充分发挥女同志细心专注的特点开展业务服务、爱心服务、便民服务，打造了独具特色的“巾帼文明岗”。

聚焦服务效能，纳服效应持续放大。分局开展“服务零距离，满意在地税”活动，设立导税台、协办岗、巾帼示范岗等；推行首问服务、限时服务、承诺服务，优化服务，提高办税效率。当地一家大型超市的财务人员前来办税时由衷地说：“以前，税务人员只知催税要钱；如今，他们送政策暖人心、排忧解难。在这里没有人情税，却处处饱含人情味，让纳税人心服口服，让我们打心里佩服。”

聚焦作风建设，创建人民满意地税。分局开展“巾帼志愿者”和“扶贫帮困”活动，与结对帮扶的贫困村、小微企业开展“一对一”、“点对点”服务，转变干部作风，提升地税形象。今年来召开座谈会4次，组织举办企业负责人、财务人员等业务培训3期，100余人参加培训，解答热点问题30余个，捐款、捐物折合金额十多万元，赢得了社会各界好评。

聚焦依法行政，构建公平执法环境。分局采取三项措施，强化依法行政工作。一是开展党员干部法律和依法行政知识轮训，增强其运用法治思维和法律手段解决实际问题的能力。二是加强行政执法人员业务培训。三是加强门户网站、办税平台和服务热线的建设，及时公开税收政策、减免优惠、办税程序、服务规范等与纳税人利益相关的事项和信息，让税收执法在阳光下运行。

（景德镇市珠山区地税局：涂柳青）