区局结合实际认真执行市局出台的《行政管理工作问责办法（试行）》（以下简称问责办法），实行“以考促学”组织区局全体干部职工进行考试。考试形式为闭卷考试，考题共分为选择、判断、简答3种类型。对考试成绩优秀的给予通报表扬，对成绩不合格的，组织重新学习，并进行第二次考试。

《问责办法》印发后，区局认真贯彻执行，按照“细化问责机制，优化执法体系、促进作风转变、促进效能提升”的工作思路，进一步转变工作作风，提高工作质效，提升纳税服务水平，形成了“抓效能、正作风、优环境、促发展”的良好工作局面。

一直以来，区局实行监督问责制度，完善廉洁从税的各项规章制度，接受社会监督，区局监察室制作下发了《税收违法违纪行为自查报告表》，要求每一位干部职工认真对照《处分规定》中的15类、37项违纪违法行为，逐条进行自查，及时进行纠正，要求全局干部职工在工作中严格执行各项纪律，做到依法办事、依规办事，切实提高风险防范意识和依法行政水平。同时，区局扩大外部监督，通过配备意见征集箱和投诉电话，畅通纳税人举报和投诉的渠道。对违法违纪行为，加大问责追究力度，营造依法征税、廉洁从税的良好氛围。

《问责办法》的实施，有效解决了“对谁问责”、“谁来问责”和“如何问责”的问题，从机制上畅通过错行为的发现渠道，确保及时发现、纠正过错行为，准确界定、追究过错责任，通过将依法征税的意识渗透到每一位征税主体中，构建起和谐的征纳关系，进一步强化纳税人权益保护，更好地营造和谐地税机关、和谐纳税环境，有力提升了税收行政效能。

(景德镇市珠山区地税局：朱万明 李镇文)