——浙江移动“双十一专项网络保障”提前启动

一年一度的天猫“双十一”狂欢节已成为网购的狂欢盛宴，丰富的在线商品选择和诱人的折扣，吸引大量客户集中海量下单。网友们戏称每年的十一月为“剁手月”：去年剁掉的手长好了吗?今年11月刚开始，不少小伙伴们早早地就塞满了购物车和支付宝钱包，坐等双十一晚上零点那一战了。能不能以超低价秒杀到心仪的货品，是不是只能“拼人品”?在00：00“命悬一线”那一刻，稳定畅快的网络才是最好的保障和武器。

回首2013，11月11日零点过后第1分钟内，阿里巴巴天猫商城瞬间成交笔数就超过了33万笔，峰值流量突发一倍以上;24小时总成交金额突破350亿，书写新的记录，并创造了流量和短信量年度高峰。

与去年不同的是，消费者们将迎来首个“4G双十一”。移动4G正式商用不到一年，用户已呈现井喷式的增长，商用环境日趋成熟，通过手机终端访问的用户持续增长，预计将占今年天猫“双十一”总用户数的25%-35%。“电子商务平台的快速发展，支付方式的变革等因素都促使网络流量的迅猛增长”。浙江移动相关负责人表示阿里巴巴“双十一”当天，将会在各个平台、在短时间内产生巨大的流量，这要求我们的网络必须稳定、可靠。我们已经启动针对“双十一”活动的专项网络保障方案，以保证消费者以各种形式网上购物都不会掉链子。”

据悉，浙江移动的阿里巴巴“双十一”专项网络保障方案”将从活动前中后期全方位保障网络通畅，全面建立省维护响应绿色通道，阿里巴巴有紧急报障，除联系移动的客户经理外，可使用第二种应急申告方式，拨打24小时响应热线服务，由网络部门直接跟进处理，确保响应及时性。活动开始前，浙江移动基于网络管理平台对客户业务进行实时监控，确保保障热线通讯通畅，针对具体的故障采取相应的应急处理措施，并且每30分钟向阿里巴巴通报处理情况。活动当天，浙江移动包括工程师在内的所有相关技术人员将会为消费者提供最及时、最迅速的业务保障。活动后期，浙江移动也会针对活动情况进行总结，对问题进行解决和预防。

作为全省通信行业领导者，浙江移动一直将消费者需求放在首位，用心建设好网络。在一年一度的“秒杀”紧要关头，卓越领先的移动4G网络和通信技术将全力为阿里巴巴“双十一”保驾护航。面对汹涌而来的流量，浙江移动已经携手阿里技术团队全面做好技术和网络保障，确保阿里巴巴在2014年大促活动期间业务的平稳运行。