精品讲座：《跨国企业创新和研发管理——来自飞利浦的经验》

讲座嘉宾：Frans Greidanus，他先后在飞利浦的荷兰和美国分公司担任研究部门经理、存储部门的总管、飞利浦亚洲公司的研发总管和首席技术官。2013年到浙江大学管理学院任教。

中国总书记习近平:实施创新驱动发展战略，将是加快中国的经济增长模式，解决有关经济发展，提高经济活力的深层次问题的根本转变。（2013年3月4日，中国人民政治协商会议（政协）全国委员会年度会议）

当前，企业作为创新主体地位得到巩固和加强，围绕做好科技创新工作，政府在资金、政策等层面给予大力支持，这为促进企业展开创新营造了良好的社会环境。当然，创新贵在行动，企业要明确创新在企业战略中的地位，确立创新研发的方向，确保创新成果带来效益。最为重要的是，企业应凝聚共识统一思想，明确创新的出发点是什么。

为此，浙江大学EMBA精品讲座特邀飞利浦荷兰以及美国分公司担任研究部门经理、存储部门总管、飞利浦亚洲公司的研发总管和首席技术官Frans Greidanus教授分享飞利浦这个跨国企业在创新和研发管理方面的经验：

什么是创新？

创新和发明不一样，应该说发明是创新的一部分，但是仅有发明不足以成为创新。

创新是将想法和发明转换成客户会购买的商品或服务的过程。创新不同于发明，创新指的是利用新的点子或方法；而发明则是直接创造和提出想法或方法；创新不同于改进，创新指的是做不同的事情，而非如改进，把同样的事情做的更好。

飞利浦如何创新？

 Frans Greidanus教授在飞利浦工作30年，他对飞利浦的创新战略理解深刻，他说飞利浦正是这种将创新作为企业使命和愿景的成功企业。

飞利浦的使命：通过有意义的创新，提升人们的生活。

飞利浦的愿景：

在飞利浦，我们竭诚通过创新使世界更健康，更可持续。

我们的目标是，到2025年提升30亿人的生活品质。

我们为有共同激情的人提供最好的工作环境。

我们同时为客户和股东提供更多的价值。

从飞利浦的使命和愿景就不难看出飞利浦是将创新真正融入企业文化并成为企业志高目标的跨国公司。

飞利浦已经成立100多年，如今已经逐渐剥离了传统的电视机、DVD播放器等相关的业务，在过去这么漫长的120多年中，飞利浦经历了很多变化，现在已经脱胎换骨了。如今飞利浦主要有三项业务，第一项最大的是健康医疗，第二项是照明，第三项是消费者生活，即小型家电。

在飞利浦从上到下有非常明确的企业战略方向。飞利浦关注社会的变化趋势，关注人类需求的变化。比如关注社会热点问题，例如健康保健、全球变暖、老龄化、健康食品等，这是飞利浦考虑创新的出发点。然后飞利浦会根据自己的资源、优势、力量来有效配置。飞利浦是分两个方向进行创新，一个方向是加强核心；另外一个是创造新业务。飞利浦不抛弃原本的核心业务，持续创新核心业务的同时延生开发创造新的经济领域。

飞利浦有四种不同方向的创新方式。第一种是持续性创新。通过改进现有产品，本地化，价值工程等，来增长或维持市场份额和利润率，就是通过创新使现有产品更加好。

第二种叫游戏改变者。在能获得市场份额或建立领导地位的细分领域，进行差异化创新，是通过完全全新的技术把竞争者赶出去。第三种叫延伸项目，就是在现有项目之外再进行延伸。第四种是创造出完全全新的新兴业务领域。在飞利浦管理层开会讨论时就要做出决定，就是在四种方式分别投入多少财力和人力资源。飞利浦要保证在这四个领域都有所行动。

飞利浦如何研发？

飞利浦的研发文化充分重视自由度与人性化。正因为这样的文化，这家公司似乎永远处在科技的最前沿。有时他们研发的产品甚至超出了人的想象，诸如通过生物群系传感器对穿衣人的情绪进行感知，然后服装的色彩发生变化的“感知情绪的服装”，这些产品与其说具有广阔的市场，不如说是飞利浦永远创新文化的象征。

飞利浦一直致力于要创建一种正确的研发文化，这个文化要给研发人员以一定的自由度。飞利浦是通过一种自上而下的战略来规划整个研发项目的，但同时有自下而上的非常自由的文化，飞利浦鼓励所有的研发人员不断推出新的想法，就他们的想法作出各种研究，他们有一定的支配权。

Greidanus教授也经常聊起有关于全球化的大型跨国公司，其中也经常会涉及到飞利浦在中国的研发机构。在过去十年当中发生了一些变化。再早二十年，跨国公司到中国来主要是为了生产。后来则可能会逐渐发生一些变化，也就是会利用中国的特色来为本地的产品进行开发，也就是本地为本地进行研发服务。第三个阶段是跨国公司在中国开发产品不光是为中国市场而是为全球服务。飞利浦从开始只是工厂化的生产，到后来单纯的为工厂提供一些研发，到后来发展到为全球研发。在转型过程中，研发变得异常重要，飞利浦的战略是生产外包，几乎剥离了所有的消费电子和器具产品的生产业务，另一方面加大研发投入、并且不断并购那些高成长型的创新公司。