阳众互动：品牌的自媒体传播优势分析

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2014/7/14 11:35:59　　　　　

　　品牌是企业与消费者联系的桥梁与纽带，品牌的意义需通过传播由品牌所有者向消费者转化。而当今社会，由于信息与通信技术的迅猛发展，媒介的发展变革十分迅速，这不仅体现在各种新兴媒体的诞生，而且还体现在各种媒介数量的高速增长。　

　　品牌是企业与消费者联系的桥梁与纽带，品牌的意义需通过传播由品牌所有者向消费者转化。而当今社会，由于信息与通信技术的迅猛发展，媒介的发展变革十分迅速，这不仅体现在各种新兴媒体的诞生，而且还体现在各种媒介数量的高速增长。面对前所未有的挑战，自媒体为品牌传播开辟出一片新天地。相对于传统媒体来说，品牌的自媒体传播有哪些优势呢？阳众互动和大家一起来分析。
创新多样的即时互动形式

　　互联网的出现一改以往大众传媒单向传播的模式，为传播过程增添了互动因素，自媒体的诞生更是丰富了互动的形式。如播客、社交网站、微博等自媒体应用的出现，这些媒介集音乐、视频、图片等为一体，评论、分享、转发等功能可以使信息迅速传播开来，用户之间还可以通过即时通讯的功能进行沟通。除此之外，各种自媒体形式在功能上不断完善，相互融合，尤其是移动互联网和自媒体的结合，使得沟通变得更加直接和高效。

　　阳众互动认为，自媒体丰富多样的互动形式非常有助于多维度地传播品牌信息，企业可以根据自身的品牌传播战略自由选择和组合各种传播方式，多维度、全方位地与消费者互动，在第一时间获取反馈，灵活地改变策略以满足消费者的需求。

　　注重用户体验与分享

　　传统的品牌传播策略主要是通过媒体的强势推力，向目标受众传递品牌的诉求和定位，并通过单向的信息传播构建差异化的品牌形象。在自媒体传播环境下，受众表达权利剧增，反馈渠道非常多样，品牌的推广与维护不再是企业单方面的行为，而是企业和消费者相互推动的过程，是双方在互动基础上获得信任并逐步发展起来的。

　　自媒体用户有三种主要使用功能即提供信息、评论信息、分享信息，他们可以提供品牌或产品的信息，发表自己参与营销活动、购买、使用的经验；他们可以针对品牌或产品话题进行辩论，评论话题信息；他们可以分享企业或其他用户发布的品牌信息。正是因为自媒体的这些特性，品牌传播的模式转变为消费者在体验与分享中与企业共建的形式。因此，阳众互动建议品牌所有者设计一些受众喜欢的话题，吸引他们的注意，鼓励他们参与话题的讨论，分享自己的品牌经验，在互相交流的过程中营造出亲切的品牌形象。

　　简单快捷的内容传播

　　各种自媒体形式操作都非常简单，无论是早期的博客，论坛，还是如今的社交网站与微博，用户不需要了解复杂的网络技术，只需要轻点鼠标就可以发布信息。特别是后起之秀微博，信息容量被限制在140个字符以内，短短三言两语不需要写作基础和构思时间，用户几乎可以随时随地发布信息，或者转发与分享信息。阳众互动认为这种“微信息”的发展趋势，使品牌所有者可以更加灵活、快捷、自主的发布品牌的营销信息，来实现品牌推广的目的。此外，移动终端与互联网的融合，更是加速了人们获取和发布信息的速度，提高了自媒体使用的便捷程度。

　　及时的危机公关渠道

　　传统的品牌传播方式尤其是广告、公关，缺乏反馈机制，企业对消费者与市场的反应滞后。Web1. 0时代的网络营销方式如电子邮件营销、门户网站广告、企业官方网站等形式也缺乏互动，不但不能吸引用户关注，还可能引起他们反感而被屏蔽。一旦企业面对危机状况，通过传统媒介化解危机时间相对滞后，尤其是在网络通信非常成熟的信息社会，负面信息经由网络自媒体传播很可能会迅速扩散，造成严重后果。企业运用互联网，尤其自媒体形式，可以在危机发生的第一时间快速反应，消除各方的顾虑，从而控制事态扩大，减少品牌信誉的损失。

　　另外，阳众互动建议企业运用自媒体建立官方互动渠道，实时与网络用户互动沟通，不但可以与消费者形成良好客户关系，还可以及时监控和跟踪用户的反馈信息，了解相关利益方、消费者、媒体等各方面的言论，及时做出回应，避免危机的发生。

　　低廉的传播成本

　　传统的四大媒体覆盖面广、影响力大，是品牌传播必要的传播渠道，但是传统媒体运作复杂，传播成本较高，尤其是运用电视媒体营销的成本费用非常高。在互联网上进行品牌传播门槛低，操作简单，费用也相对低廉的多。而且，企业还可以在社交网站、微博等自媒体应用中免费注册自己的账号，在这些自媒体平台上企业可以与用户进行直接交流产品信息、使用情况、购买心得等等。阳众互动认为这种低姿态的沟通方式，不仅显得亲切柔和，有利于消费者接受，还能以低廉的成本带动消费者传播信息的积极性，有助于企业更好地建立和维护顾客关系。

责任编辑：文瑛

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