决胜网制定行标助消费者寻找“靠谱”留学专家顾问

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2014/5/5 10:55:26　　　　　

　　决胜网国际教育专家阙登峰告诉记者，留学行业像极了当年的旅游行业，黑导游扰乱了整个旅游行业的秩序，在旅游行业秩序濒临临界点时，导游星级评定标准顺势而出，也许每个发展尚未成熟的行业都要经历一次涅槃，旅游行业如此、医疗行业如此、留学行业也避免不了，留学行业在市场发展的高峰时期因为互联网基因的介入，加速了行业从业人员标准的建立。　

　　“从业经历N年、成功案例上百例、西装革履、标准的站姿、大同小异的话术逻辑“相信每一个有过留学咨询经历的学生家长都享受过同样”标准化服务”。在留学市场日益火爆的今天，大中小型的留学中介中的首席顾问、金牌顾问早已没有90年代时的严谨和专业，如今为了达到营销目的，行业对专家顾问过度的包装，使一个菜鸟在短期培训后就被包装成金牌顾问。面对水平参差不齐的留学顾问，怎样寻找“靠谱”的出国留学专家顾问成为学生家长最为关注的话题。

　　“本想找一个经验丰富，对孩子专业及院校有所了解的顾问，哪知道找了3-4家比较大型的留学中介机构，为我们提供咨询服务的全是一张张稚嫩的面孔，真不知道这所谓的金牌，首席怎么评出来的，专业问题没解决，张口闭口全是钱。”谈起为儿子咨询美国留学的经历，山东济南的申女士哭笑不得。

　　一位曾经在某大型留学中介机构任职4年的顾问刚从留学行业退出，他告诉记者：“究其退出的原因除了职业倦怠期到了之外，最重要的是难过“良心”二字，这个时代这个行业，能担当这两个词的公司越来越少，大多数公司只看重顾问的业绩，不管这个学生合不合适出国，条件有没有达到，先忽悠签约，再想对策，把学生送出去，合同就算成功了，只要不碰上特别较劲的家长，这个钱就算是放到枕头底下了，当然一部分原因也归结于家长的盲目与浮躁。

　　决胜网国际教育专家阙登峰告诉记者，留学行业像极了当年的旅游行业，黑导游扰乱了整个旅游行业的秩序，在旅游行业秩序濒临临界点时，导游星级评定标准顺势而出，也许每个发展尚未成熟的行业都要经历一次涅槃，旅游行业如此、医疗行业如此、留学行业也避免不了，留学行业在市场发展的高峰时期因为互联网基因的介入，加速了行业从业人员标准的建立。

　　记者了解到，国内首家教育推荐引擎决胜网近日推出了“出国留学星级顾问评定标准”，截止到目前，此标准已覆盖366家国内知名留学机构中的2021名出国留学专家顾问，成为中国最权威、数据量最多的出国留学专家顾问推荐平台。

　　决胜网推出的“出国留学星级顾问评定标准”是通过数以万计的学生家长对于留学专家顾问能力的反馈信息，基于统计学的相关属性法则，建立了五维综合认证评价模型 (五维包括留学专家顾问学位认证，海外背景认证、成功案例认证等），经过五维综合认证成功后，通过技术算法给予基础星级，认证后的专家顾问会根据消费者、教育专家及学生家长的三方评定及服务反馈给予升星、降星，比如最高级别的五星留学专家顾问需先认证身份证明，学历证明、工作年限证明，待认证完成后，申请人须递交成功案例，案例会进行严谨的审核和确认，最后根据教育专家、媒体及用户三方的体验及反馈给予五星授权。

　　知名业内专家指出，留学行业缺乏行业标准，国标正在酝酿尚未出台，“出国留学星级顾问评定标准”不仅有利于消费者有效甄别留学顾问，对于行业专家顾问及留学机构来说更是一个行业精华提升的机会，去其槽粕，取其精华，为留学行业的专家顾问打造了一个公平竞争的生态圈，对树立行业诚信有明显的推进作用。

　　决胜网国际教育专家阙登峰表示:决胜网希望给予消费者一个可放心选择高品质服务的平台。近些年来，行业环境愈加混乱，一些美国招生官甚至跟我表示，不喜欢通过留学中介服务来美国读书的学生，原因是很多顾问缺乏自律，帮助学生造假。决胜网作为行业平台，有义务建立行业标准，与消费者共同监督，实现顾问、消费者与决胜平台的三赢。”

责任编辑：冰心

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