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康佳林洪藩:彩电企业也能“玩”互联网品牌
来源:中国企业新闻网       时间:2014/4/1 14:47:57     
  在一个极度跨界的时代,产业间的界限越来越模糊,彩电领域也冒出了一大批来自于互联网阵营的“野蛮人”。对于传统彩电企业来说,面对“跨界”而来的对手如何破解? 

在一个极度跨界的时代,产业间的界限越来越模糊,彩电领域也冒出了一大批来自于互联网阵营的“野蛮人”。对于传统彩电企业来说,面对“跨界”而来的对手如何破解?3月28日,在康佳主题“新感官玩出位”的KKTV互联网品牌产品发布会上,康佳多媒体事业本部总经理林洪藩表示,互联网是一柄利器,为能者所用,而传统产业(彩电企业),一旦装备上了“互联网”这套武器,就插上了飞越的翅膀,越走越强。“KKTV要做最懂互联网的品牌。”

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KKTV:为用户需求而生

小米、乐视等各股力量的涌入,虽说现在看来仍是搅局者的角色,但互联网思维给家电这个产品形态,还是注入了全新的“基因”,彩电过去一直在绕着自己的“玩法”升级换代,但随着应用、体验、多屏互动、云计算、智能家居等概念的兴起,如何重新定义互联网时代的智能电视产品,成为新的问题。

拥抱互联网,求新求变,已经成为传统家电厂商的共识。2013年康佳在行业内推出了彩电线上品牌KKTV。在品牌成立之初,康佳对KKTV的品牌定位就十分清晰,为用户需求而生的互联网电视。当被问及KKTV的定位是否狙击小米、乐视、联想等新品牌时,康佳多媒体事业本部总经理林洪藩表示,康佳是真正用互联网思维来打造新品牌、新产品,是为用户需求而生,不会再走对手而设置“狙击型”的产品老套路。“我们对互联网经济下的电视形态有自己的理解和认识,希望为网民等新消费群体创造极致体验。”。

“为用户需求而生”不是一句空话,要有新玩法来跟受众沟通和交流,收集需求数据,并反馈到产品迭代升级中。在这方面,KKTV都有成熟的想法和完善的布局。

林洪藩认为,互联网时代的电视要满足五个要素:一是情感需求上满足客户需求,KKTV春季新品的功能打造重点围绕“自由”这一理念展开,意在把使用中所有的权利交还给用户,让消费者感觉到买回去的是实实在在自己的电视,产品体验完全自由、无拘无束。满足了新消费群体有明确主张和独特的“性格”,不再是随波逐流者;二是价格上,本次4款新品,售价远低于市面上同尺寸电视。尤其是49寸K70A,正式将49寸8核全高清智能电视的价位拉低至3000元以内,加上原有的55寸55K60U和39寸39K60U,KKTV家族已有6名成员,覆盖从42到55寸、从FullHD到4K超高清全尺寸全品类产品,形成了完整的产品线布局,可满足消费者多样化需求;三是产品体验上,KKTV定制了多主题UI系统、极简17键“大拇指”遥控器、极速电视输入法、LGDisplayWRGB硬屏、十核、均衡八核和H.265超级4K片源解码,都极大提升了电视的操控体验和视觉享受;四是让用户购买更便捷,KKTV在KKTVMALL、天猫、京东平台同步上线预售,就是贴合用户需求的直接体现;五是沟通需求,KKTV大力建设社会化媒体,与用户的沟通更顺畅,互动更紧密,

品牌上符合互联网的调性,价格上亲民,产品功能和体验上给传统彩电“减负”。有业内人士有一个形象的比喻,传统的电视在用户端是“绑架”着用户,每一个环节都“束缚”,或不够人性化,KKTV在这几点上都为用户“松了绑”,“自由”这张牌是对过去时代的“终止符”,也是开启互联网新经济玩法的“起点”。

易战略:由硬到软的转变

“为用户而生”,让康佳真正理解了互联网时代对家电业的颠覆,以及带来的新机遇。这也是康佳自去年9月份推出全新的互联网品牌KKTV后,又在3月28日马不停蹄地发布了4款新品的原因。

但在跨界、融合的时代,彩电业卖硬件的思路已过时,应用与服务驱动的新业务模式会主导未来。对于传统企业来说,这一项恰恰是短板,也是转型过程中的“坑”,怎么跨越过去,能不能从硬件到软件过渡,是新的考量点。

前不久,康佳从战略层面提出了向互联网化转型的“易战略”。“易战略”思想由两部分组成:易终端和易平台。“易终端”是指极致易用的电视智能终端、家庭互联易控中心,“易平台”指的是开放的智能电视互联网运营。为了实现“易战略”,康佳从现在起将停止非智能电视和不能上网电视的开发和推广,加大智能电视的推广力度,提升智能电视的销售规模,希望两年内将活跃用户提升到数千万级的水平;第二,寻找合作伙伴,强化专业方向,实现平台的专业化运营。“易平台”通过纵向整合优酷、新浪、凤凰网、百视通、乐视、腾讯、黄冈助学,甚至银联等跨界资源,打造中国首个“智能电视的互联网运营平台”。

“未来的发展,软件、硬件、内容、服务,绝对是完全打通的,这个毋庸置疑”。林洪藩表示,康佳希望借“易终端+易平台”的1+1战略,推动传统彩电整机品牌向互联网化的彩电品牌商过渡。互联网化涉及到企业业务价值链的重构,需要在人才、研发、营销、销售和服务等各个环节“再造”,只有具备了这样的“软”的氛围和能力,才能“玩”互联网思维下的新品牌。“KKTV就是这一战略下孵化出来的新品牌,过去是试验田,未来会是中坚力量。”

做最懂互联网的彩电品牌

在互联网企业由轻变重的过程中,传统家电企业也在由重变轻,而互联网的本质精神是免费、开放、共享,这让传统家电企业拥抱互联网没有了门槛。但另一方面,传统家电企业身上所拥有的产品研发、技术研发、质量管理、客户服务等资源优势,却是互联网企业短期难以逾越。

林洪藩表示,KKTV是独立于康佳品牌之外的,与传统品牌是“隔离”开来的,之所以划分出来,目的就是打造纯互联网基因的电视,进而成为彩电行业里最懂互联网的品牌。但与此同时,传统彩电行业的优势也已成为KKTVDNA里重要的一部分。“作为国内家电业首个针对互联网电视市场发布的专属品牌,同时也是康佳集团成立三十三年来首个子品牌,KKTV有着对传统的传承。”这主要体现在用户资源、制造能力、服务体系等各个方面。

康佳品牌几十年来积淀下了庞大的用户资源,在过去缺乏微信、微博等新媒体手段,现在则只需要通过KKTV顺畅转化即可;制造能力是传统企业的优势,通过改造升级和供应链系统对接,能够适应未来时代的预售、独家定制等多样化模式,最终实现柔性生产,新兴的单一互联网品牌智能寻求制造代工资源,可控性并不强;服务网络也是短时间内难以建立起来的,这些都是竖立起来的壁垒,只不过需要创新,放下包袱。

据透露,康佳在KKTV的品牌、产品和用户运作上,也不乏一些互联网的手法,比如贴合用户需求,以互联网眼球新贵“微视”作为支持平台,完全颠覆了业内刻板、陈旧的宣传套路,还通过社会化媒体与消费者直接交流,包括KKTV吧、KKTV微博、微信等平台,保持与用户间实时、连续的对接。还有内部消息说,康佳内部下了死命令,KKTV的专业产品经理,都“绑”上了与消费者沟通产品功能、问题的“任务”,每周收集反馈,把用户最需要的功能改进需求体现到后续的产品迭代工作中去。有了这些,或许我们更能理解林洪藩的那句话,“康佳是用互联网的基因在运作KKTV,也已经取得了良好的市场表现,未来KKTV希望能接过大旗,推动更多的家电品牌成功转型。”

责任编辑:文瑛

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