2014年的春节前夕，百年人寿河北沧州中心支公司运营室争分夺秒，赶在春节前的最后一个工作日为客户肖女士了及时赔付理赔款80032.2元。

    客户肖女士是青县流河镇北王庄村的村民，于2011年8月9日投保百年人寿祥瑞终身寿险保额3万元，附加安康重疾保额5万元。肖女士虽家庭条件较为艰苦，但是对于保险比较认可，根据自己的家庭情况，肖女士选择年缴保费2100元来为自己提供重疾保障。2013年仿佛是肖女士家不幸的一年，在这一年里肖女士突患眼疾，并且愈发严重，至今已经双目失明。与此同时肖女士的老伴因为肝硬化也在医院手术治疗，儿子女儿在医院照顾手术昏迷中的父亲，而肖女士则只能依靠邻居送饭来维持生活。再加上儿子不慎撞伤一名20多岁的女孩，后抢救无效身亡，肖女士一家为此背上了一笔巨额债务，更是雪上加霜。

    灾难虽然无情，百年人寿有爱，青县支公司得知肖女士的情况后，协助肖女士报案并整理理赔资料，沧州中心支公司接到报案信息后，积极的展开了赔案受理，并配合总部展开调查取证，陪同肖女士进行了法医鉴定。就在春节假期前的最后一个工作日，法医鉴定中心鉴定结果表示肖女士符合赔付范围，百年人寿接到鉴定结果后立即展开理赔，仅用了两个小时的时间就给予了结案，赔付肖女士八万余元，这无疑给肖女士一家带来了春节最好的“关爱”。

    肖女士一家接到结案通知电话的时候，激动不已，连声道谢。百年人寿的工作人员表示，真心希望这份春节“关爱”可以帮助肖女士一家，跨过苦难，迎来平安幸福的春节，在未来的路上越走越好！

供稿 王静 崔静静 河北分公司采编中心