2010年中航协向航空公司下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,提出了新的补偿标准,但专家分析认为,飞机航班延误受到天气、出行客流量等多重因素影响,补偿也只是对旅客的一种肯定和安抚,这也是为什么叫补偿而不说成是赔偿的原因所在。
近期,人保被爆出其推出史上最高赔付的航空延误保险,受到了市场和消费者的广泛关注。
据了解,人保epicc官网在1月15日限量销售一款高额赔付的航空延误保险,据悉,该款产品可谓人保财险在马年的开山之作,针对飞机晚点最高可赔付10000元,或将成为保障万千游子实现“马上回家”的私人定制大礼。
人保epicc官网相关负责人表示,这款产品专门针对春运期间因各种因素导致的航班延误,只要延误时间在4小时以上,就可获得最高1万元的高额赔付,且只在春运期间限量销售。
记者进一步了解到,这款产品虽然在本质上归属于航空延误险这一大类,但又与市面上在售的航空延误险不同,主要体现在两大方面:
1万元赔付额度创行业最高
相比2010年中航协向航空公司下发的新的补偿标准,即飞机延误4-8个小时,给予300元的等值补偿,或是人民币200元,对延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的等值补偿,或是人民币300元而言,该款航空延误保险的赔付额度可谓行业最高,赔偿标准分为两档,一档保费为99元,单次航班延误四小时以上,相应的赔付额度为5000元,另一档保费为198元,单次航班延误四小时以上则可获赔10000元,赔付金额至少是一般航延险的近十倍。
延误4小时以上即可获得赔付
据悉,此款高额赔付的航空延误险对于延误时间的界定仅有一个标准,即航班延误在4小时以上就可以获得相应赔偿,相比中航协向航空公司下发的新的补偿标准中规定的4至8小时以及8小时以上补偿而言,在赔付时间方面更有利于消费者。
保险业内人士表示,对于北京等地区因雾霾、客流量过大导致的航班延误问题早已引起保险企业的关注,但此次人保推出如此高额赔付的航空延误险产品实数业内第一,再次看出人保作为保险行业领军企业,其品牌实力、创新能力和服务能力的确不容小觑。
有营销人士则表示,此时正值春运高峰期,今年的除夕又不能放假,不少人都赶着在除夕当天能够尽快赶回家,所谓“春宵一刻值千金”,航班延误的确让人恼火,而人保此次推出的产品让春宵一刻值了“万金”,可谓赚足了眼球。