<编者按>中国加入世界贸易组织使中国的经济接入国际的大轨,每年GDP的增长,表明与发达国家间的差距正在缩短,逐步跻身于世界大国之林。中国的市场已在一步一步向国际延伸,中国的企业面临着更多的机遇和挑战,中国企业的发展格局面临着重组和创新的双向考验。然而,随着信息技术的发展,劳动力资源和成本已不能支撑企业的竞争优势,基于信息技术的运营模式和管理方式成为当今企业成功的要诀。因此,深度的管理信息化成为企业未来发展的必然潮流。 2013年,是企业管理信息化发展的机遇之年。党的十八大将信息化确立为“新四化”,要推动信息化和工业化深度融合。十八届三中全会又确立了中国经济的全面发展进入了改革的深水区,企业将迎来更加统一开放、竞争有序的市场环境,政策方面的引导激起了中国企业对管理信息化前所未有的热情。随着云计算、物联网、大数据、移动互联等信息技术的发展,使企业原有的管理构想成为可能,也为企业探寻新的运营模式提供了工具。管理信息化建设将成为企业竞争的核心优势,为企业发展带来新的机遇。 因此,随着信息技术的不断深入发展,信息化建设已经不可避免,如何通过改善和整合企业管理系统,实现企业管理信息化,如何借助科学的、创新的管理软件来增强自身的核心竞争能力、提高综合实力,从而顺应“优胜劣汰”的丛林法则成为当下企业管理信息化发展的突围重点。 第四代企业管理理念带来全新信息化管理模式 国内诸多大型企业无一例外都在探索企业管理信息化的发展捷径,那么,企业管理信息化到底价值几许呢?专家分析认为,企业管理信息化,有助于企业做出应对市场战略的科学化决策,是企业市场竞争的方向舵;,能够提高企业业务办事程序的合理性,提高企业业务效率;,能够促进企业资源的合理利用,实现企业的管理效率与经营效率双丰收。因此,一些有想法的企业,欲求与一些国内技术创新、专业性强的软件企业携手,挖掘企业管理信息化的最大市场价值。国内新秀汇德软件,成为诸多大型企业考虑的合作对象,汇德软件提出的第四代企业管理理念成为与大型企业合作的亮点。 据了解,第四代企业管理理念以ESP战略绩效管理系统为主要的产品支撑,以“让每个人都成为战略的推动者”作为软件管理达到的执行境界。同时,汇德ESP战略绩效系统强调将总体战略通过系统落实到每一个人,使每个人的工作都围绕战略开展。 汇德软件认为让每个人都成为战略的推动者是提升企业执行力的根本点,而企业战略是整合企业管理信息化的根本落脚点。 把握企业管理信息化进程四大转变,提升信息化管理功效 企业管理信息化在发展过程中历经四大阶段的转变,握好这四大阶段的转变,是建设企业管理信息化的突破口,同时,也是衡量企业战略执行力到位与否的关键。 一、从“IT应用管理”到“IT战略管理” 起初,中国企业管理信息化被认为是企业计算机化,在这一时期,信息技术独立于企业战略之外,企业管理信息化的管理目标就是实现“IT应用管理”,提高其业务处理效率,而在20世纪90年代以来,买方市场逐渐形成,经济全球化,企业之间竞争愈演愈烈,传统竞争因素的重要性断减弱,企业之间的竞争表现为时间竞争和创新力竞争,企业进入了“微利时代”。因此,企业想要生存和发展,就必须有效的配置有限的人、财、物资源,此时的管理者,希望借助现代IT,促进管理精细化、资源利用高效化,从而提高企业应对市场的能力。企业管理者开始在信息化过程中将IT的应用融合到企业发展战略中,使信息计算服务于企业战略。这预示着我国企业管理信息化进程从“IT应用管理”到“IT战略管理”。 二、从“信息管理”到“知识管理” 20世纪70年代,出现了“信息管理”一词。为实现企业信息管理,企业开始建立信息管理系统和企业决策管理系统,为企业管理提供可靠信息依据。在20世纪90年代,互联网迅速发展,经济全球化进程明显加快,经济决策知识化、资源经济向智力经济急速过渡,使得企业认识到创新是企业的灵魂,从而推动了信息化从信息管理向知识管理的转变。 三、从“盲目阶段”走向“理性阶段” 企业管理信息化初期,由于对信息化是一项复杂的系统缺乏足够的认识,对企业管理变革,业务流程重组和信息化的关系认识不足,巨资建立的管理信息系统由于企业在建立过程中缺乏必要的分析或系统相互之间难以共享,导致信息系统利用价值低能化,盲目的信息化告终。经过多年的发展,一些新型技术不断涌现,市场竞争不断加剧,促使企业不得不通过信息化来提高企业生存能力和竞争能力,加上企业对信息化经验的积累以及对信息化知识的学习,使得企业管理信息化从盲目阶段转向理性阶段,企业开始利用信息化提高经济效益和核心竞争力。 四、从“一把手工程”到“全员工程” 起初,企业领导仅仅把管理信息化看作一个技术问题交给技术人员去完成,系统建设往往以失败告终。企业管理者逐渐意识到信息化不单是一项开发周期长的系统工程,更是一项管理工程。信息化实现的过程必然伴随着企业业务流程的重组以及企业管理模式、管理方式的改革,也会使得其中一部分人因工作习惯会受到影响而阻碍信息化实施进程。因此,在企业信息化进程中,企业的“一把手”除了在人、财、物上给予大力支持外,还必须投入大量的精力参与、管理、监督,使员工认识到信息化建设是全体员工共同的任务,需要由上自下的推动和全员执行,从而实现信息化“全员工程”,企业管理信息化建设才有可能成功。 汇德ESP构建全景执行力模型,从战略出发实现信息化四大阶段的管理突破 通过分析专家分析了解到,汇德ESP整合企业执行力模型包含了四个构成环节和五个构成要素,一方面,企业执行力与四个环节彼此之间呈正相关性,即企业执行力 = 决策层执行力 ∝ 管理层执行力 ∝ 执行层执行力 ∝ 操作层执行力 企业要强化执行力就必须让这四个环节的执行力都得到有效的提高,否则,操作层执行力的弱化便会层层影响,最终导致决策层执行力的弱化。 另一方面,企业执行力与五个构成要素之间也呈正相关性,即某环节执行力 = 文化X方向X 控制X动力X 能力 企业执行力的好坏由这五个构成因素决定,由于五个构成要素彼此之间与执行力呈正相关性,因此,想提高某一个环节的执行力就必须改善影响这个环节执行力的关键因素。
企业执行力的五个构成要素,对于整合企业管理信息化进程具有特殊的价值。 在整合“IT应用管理”到“IT战略管理”时,汇德ESP帮助企业实现战略管理。首先,企业要有战略;其次,战略要能够全面有效的落实下去;第三,战略执行要动态的可监控,企业要随时知道战略执行的状态以便根据条件来修正战略;最后,战略要能够有效的评估,战略运行状态要进行全员的动态评估,这样才能及时发现产生问题的关键定并预计纠正。 在优化“信息管理”到“知识管理”时,汇德ESP帮助企业建立特色的企业文化。将公司的理念由上至下传递给每一个员工,使企业全员达成共识,形成凝聚力、向心力,为战略执行打下思想基础。无论企业要做什么,战略方向指向何方,只要大家观念一致,就能步调一致、同舟共济。总之,企业文化帮助企业排除负面因素,增加企业正能量,促使企业战略有效执行。 在引领“盲目阶段”走向“理性阶段”时,汇德ESP帮助企业建立战略管理控制,从而了解战略执行情况,实现理性管理战略。企业的管理控制体系是一个自上而下的规则体系,最高层的决策管理机制、战略单元层的管理体系设计、业务单元级的业务管理体系设计以及操作级的操作规则流程设计构成了一个严谨的企业管理控制体系。 在鼓励“一把手工程”到“全员工程”时,汇德ESP可实现战略可被管理、人人有战略、人人执行战略。企业制定战略、将战略转化为行动方案、战略转化为战略目标、战略目标转化为经营计划、经营计划转化为工作计划以及战略执行过程控制这一系列工作分解,从而量化工作内容,实现人人知道战略、人人有战略、人人做战略、人人有战略绩效。