随着消费者审美意识的不断提升，墙纸装修越来越受到追捧。消费拉动供给，在消费市场走向火热的情况下，供给市场也随之膨胀起来。几年间，国内壁纸行业从30余家快速增长为1000余家，成都墙纸相关公司也在100家以上。在一个巨大的市场蛋糕面前，供给企业为了夺取市场份额，各显身手。如此，墙纸行业暴露出了众多的问题。缺乏相关的行业标准，墙纸市场在产品、价格、服务等方面都乱象丛生。如何规范市场，更好服务于消费者，这是当前相关企业应当思考的问题。

　　墙纸服务 看成都“太极”

　　虽然消费者对墙纸的需求在提高，但对于大多数消费者来讲，在墙纸的选择购买、施工安装、售后服务整个过程，还不够了解。单纯地重视墙纸的花式是消费选择的误区，所以导致了一些销售服务型企业抓住消费者的购物特点，只重外表关而弱视施工售后关。

　　“当初选择墙纸就是觉得墙纸装修墙面更好看，而且打扫清洁也容易。购买的时候，走了好几个地方，但是每个地方的价格又都不一样，产品都差不多，具体也不明白价格差异究竟出现在哪一点？最后选择了一家价格适中的，店家给推荐的施工人员。两个月吧，出现了问题，然后找店家售后。店家左推右推，说是施工的问题，他们不负责。”一位张女士分享着她在装修中遭遇的无奈经历。

　　张女士的遭遇无疑是展现出了墙纸行业的服务脱节，导致了消费者无法追溯责任人。墙纸服务单元由厂家、代理商、施工队组成，直接面对消费者的是代理商和施工队，而施工队只对代理商负责，代理商就成为服务体系中的纽带，它连接了服务的各个单元，服务质量的优劣就取决于代理商的从业准则。然而，为了更好的维护自身的利益，代理商广泛运用太极之术，让消费者无法得到完善的服务体验。

　　顾客为本 灏晨服务一步到位

　　灏晨墙艺是成都一家专业从事墙纸和硅藻泥销售及施工的墙体装修服务公司，公司从业5年严把质量关，所代理的墙纸品牌都是经过使用检验的合格产品，与厂家的亲密合作也使得产品售后更加具有及时性和保障性。多年的团队建设，灏晨拥有自身的专业施工团队，通过不断的培训和实践，施工团队的工艺技术不断得到提高完善。体系的完善，使得在服务中出现的问题环节，得到及时的解决，让消费者没有后顾之忧。

　　在5余年的墙纸从业中，灏晨严格把控着服务上容易出现问题的各个方面。于此，灏晨提醒消费者容易出现的两大误区：

　　一、选购误区：只重花式而忽视材质。花式是观感上的体验，而材质是使用中的享受，两者都是同样的重要。不同的材质，在环保效果、使用寿命、清洁保养、价格高低等环节中都有区别。这需要消费者根据自身的需求做出合理的选择，而不是盲目追寻花式，而掉入商家的价格陷阱中。

　　二、施工误区：只看价格而忽视工艺。施工的难易度是由墙纸的材质和制作工艺决定的，不一样的墙纸在施工中需要采取不同的方法技巧，墙纸好不好看、使用周期长不长在一定程度上也取决于施工工艺上。所以，施工工艺越好的团队，薪酬也是越高的。

成都灏晨墙纸网：http://www.028hc.cn/