当前,转型与创新,已经成为时代关键词。以此为大背景,2013年11月,《时代周报》第六届时代营销盛典隆重举行。
以“中速增长时代的企业机遇与挑战”为主题,此次盛典邀请经济学家、专业机构及企业精英,共同梳理2013年中国宏观经济大环境发生的变化。并以创新性、知名度、成效性三个维度,盘点2013年度值得瞩目的人物与事件。其中美的空调“一晚1度电”用户见证大行动,因其以消费者为中心的行动思路,以用户体验为宗旨的应用思维,荣获2013年度时代营销事件奖。
节能见证 行动席卷全国
美的变频空调“一晚1度电”ECO节能系列产品自推出以来,以其卓越的节能效果引发消费者的高度追捧和业内的高度关注。根据权威市场零售调查机构中怡康公司零售监测数据显示,在2013年1-6月高能效变频空调畅销排行榜上,美的ECO节能系列的尚弧(35KB)和悦弧(35LB)分别以14.44%和4.19%的销量占比高居一级和二级变频空调畅销型号榜首。
当然,该技术也引发部分消费者一定程度的疑问,实际使用中真的可以达到“一晚仅需1度电”这么节能吗?为充分消除消费者的顾虑,更大规模的推广节能产品,美的空调开行业之先河,在3月全国品质服务月期间启动“一晚1度电”用户见证大行动,在全国范围内征集超过500名用户见证大使,在用户监督下实地测试节能效果。
整个见证过程是明明白白展现在用户面前的,美的空调完全承诺结果的公开、公正、透明。节能指标更加直观化,这是目前空调行业中前所未有的果敢与底气。而且在北京、广州、上海、重庆、深圳、长沙、杭州、郑州等地10余个重点城市,都有当地的新闻记者不辞辛苦地参与了上门检测整个过程。

(图:美的空调“一晚1度电”用户见证大行动)
获奖背后 美的以“消费者为中心”
在2014冷年新品发布会上,美的空调发布了已经在内部实行到第二年的“精品战略”。美的家用空调事业部总裁吴文新,用简单而直接的话语这样描述了精品战略,“做产品就是要让消费者满意,不是数据上的满意,而是实际使用之后要说好”,“立足于满足消费者的需求开发产品,然后认真、规矩的把产品做扎实、可靠、品质好,企业经营就会带来回报”。
在美的空调经营团队看来,“精品”两个字,是满足消费者体验的核心,是支撑溢价的价值创造系统,是持续发展能力的落脚点,是企业经营的核心和基本。也只有从这个高度来理解“精品”,才能确保“精品战略”不会成为书面文章或者形式主义,而是能够真正指导企业运行的每个环节。
只有真正掌握变频核心技术,真正追求实际节能效果而非炒作噱头的企业,真正想要为消费者创造实际使用价值的企业,才会具有这样的魄力。借助此次“一晚1度电”用户见证大行动,美的空调将环保节能这一产品特性有效地传递给消费者,取得良好效果。事实胜于雄辩,真实的节能数据为美的空调“一晚1度电”赢得了消费者的广泛认可。