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康佳电视金牌服务:送装调“一站式”服务
来源:中国企业新闻网       时间:2013/9/3 13:17:53     
网购康佳电视,不用担心送货、安装、调试需要两三次,只需一次上门服务,快速体验新电视带来的乐趣。康佳金牌服务工程内容之一的送装调同步一站式服务,自7月10日开始在北京、广州、深圳和成都四个城市主城区的电商B2C渠道实施开展以来,用户从购机到体验的服务流程和时间得到简化与缩短。这是康佳为家庭和个人用户提供优质的智能娱乐信息显示终端和服务而作的创新努力。 

网购康佳电视,不用担心送货、安装、调试需要两三次,只需一次上门服务,快速体验新电视带来的乐趣。康佳金牌服务工程内容之一的送装调同步一站式服务,自710日开始在北京、广州、深圳和成都四个城市主城区的电商B2C渠道实施开展以来,用户从购机到体验的服务流程和时间得到简化与缩短。这是康佳为家庭和个人用户提供优质的智能娱乐信息显示终端和服务而作的创新努力。

 

送装调同步一站式服务,内容为送货、安装、调试同步一站式解决。对用户而言,不需要送货、安装、调试不同人员多次上门,以前为送货、安装调试有两次至三次上门服务,服务完成周期大大缩短。送装调同步一站式服务的推出,方便了用户并为其节省宝贵时间。

 

另外,送装调同步服务上门全过程严格执行康佳今年推出的智能电视“6+1”金牌服务标准,即上门预约准备、安装调试一站式、WIFI网络测速、功能培训指导、产品维护保养、现场清理6项基本智能电视专业服务和微信客服1项随时随身的贴心服务,为用户提供迅速快捷、全方位的服务。

 

    康佳于今年3月启动金牌服务工程,以改善用户服务体验为主要方向,在彩电智能化进程中为行业竖立了服务新标杆。作为金牌服务工程之一的送装调同步服务,在开始的短短一个多月内,受到用户和经销商的好评,接下来将逐步扩大销售地区范围和渠道范围至全国全渠道操作。康佳推出的送装调服务,再一次从服务方面夯实了康佳在行业的领导者地位。
责任编辑:小七

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