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完善移动互联网布局 一嗨租车服务用心
来源:中国企业新闻网       时间:2013/8/30 10:29:33     
现如今,在移动互联网领域有所作为成为许多企业的重要目标,而作为租车业率先涉足移动互联网的企业,一嗨租车早在09年就推出了手机wap预订平台,随后又在行业内率先推出安卓和苹果系统的手机客户端,今年又再度上线手机触屏版平台以及官方微信平台,显示了公司对于移动互联的重视,且一直走在行业的前端。  

 

现如今,在移动互联网领域有所作为成为许多企业的重要目标,而作为租车业率先涉足移动互联网的企业,一嗨租车早在09年就推出了手机wap预订平台,随后又在行业内率先推出安卓和苹果系统的手机客户端,今年又再度上线手机触屏版平台以及官方微信平台,显示了公司对于移动互联的重视,且一直走在行业的前端。

 

一嗨租车相关负责人介绍说,公司在移动互联领域之所以如此下工夫,主要是基于“用心服务”理念,面对蓬勃发展的移动互联市场,更好、更完善的移动互联产品,能为用户提供更为便捷的租车服务和条件,让用户享受到更贴心的用户体验。“汽车租赁业归根结底是现代服务业,所以一切的一切都是以做好服务为本,在这方面没有任何捷径可走。”

 

此外,为了保证旗下车队的车况和服务水平,一嗨租车始终坚持车辆自有的原则,汽车租赁行业“重资产、高投入、慢产出”的特殊性质体现得十分明显。这决定了一嗨租车要实现可持续发展,突破资金制肘相当关键,而由于一嗨租车有着健康的资本结构和较低的资产负债率,不需要为了融资而做出对企业长期发展不利的选择,可灵活根据实际的发展需求来制定融资策略,去年接受全球最大租车集团Enterprise Holdings的注资便是例子。

 

在一嗨租车,从门店的一线员工到其它所有直接面对用户的工作人员,处处细节都体现着企业“用心服务“的核心价值观,如车辆是否干净、手续是否简捷、服务态度是否亲切等。注重每一个服务细节,为每一个顾客贴心服务,成为一嗨租车对员工素质的基本要求也是最高要求。

责任编辑:陈杰

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