6月29日，由上海市人民政府、中国人民银行、中国银监会、中国证监会、中国保监会共同主办的2013年上海陆家嘴论坛特别设置“扩大内需新动力：探索消费金融发展模式”专题会场，邀请到中国银行业监督管理委员会非银部主任李建华、中国银联总裁许罗德、 捷信中国区总裁迈克尔?史国奇、上海爱建股份有限公司董事长范永进、中央财经大学教授郭田勇就中国消费金融的发展现状和前景进行深入探讨。根据国务院常务会议最新政策，未来政府将通过金融手段更有针对性地促进扩大内需，其中，扩大消费金融公司试点是重要促内需手段之一。消费金融作为创新性金融产业在提高广大基层消费人群购买力方面扮演着重要角色，此类消费者尚未成为银行的客户，因此能为消费主导的经济模式提供重要推动力。捷信作为唯一一家参与此次论坛的消费金融公司，其成熟稳健的业务模式为国内消费金融行业的健康发展提供可参照与借鉴的范例。
快灵便创新金融服务 撬动小城市和乡村地区家庭的庞大购买力
作为拉动内需、刺激经济增长的创新金融服务，从2010年消费金融试点公司成立以来，针对耐用消费品、金额低、期数零活的消费贷款走向千家万户。以捷信为例，基于科学标准化的信用打分和先进的风险控制技术，使消费金融“信贷工厂”可以每天处理高达10万份贷款申请。在销售网络方面亦有创新。客户无需寻找银行分支机构，而可以直接在他们习惯的购物场所(商场)申请贷款。在所有合作商户提交的贷款申请均严格地以集中审批的方式进行处理。客户最多需要等待一小时，即可获得审批决定。
这不但撬动了庞大的购买能力，还提升了合作商户的营业收入，受到之前从未有过借贷经验的广大消费者青睐。简而言之，消费金融行业成为了金融体系的有益补充，并在投资驱动型经济向消费驱动型经济转变方面贡献着不容小觑的力量。然而，消费金融在中国刚刚新起。其表现已经证明，在条例允许的前提下，规模能迅速扩大。此外，消费金融还可以迫使影子借贷等目前部分二三线中低收入城市居民的唯一贷款选择退出市场。
许先生在一家电子厂做生产工人，月薪仅2000元。最近他选择捷信中国消费金融分期付款服务购买了一台3000多元的小电动车来接送妻子上下班。周末他还用电动车为当地一家大型演出票务公司兼职当送票员，每月增收近千元，他不到半年就付清了贷款余额。像许先生一样，通过消费金融产品提升自身消费水平与创收的中低收入客户越来越多。捷信中国的金融服务逐渐成为他们购买耐用消费品的首选手段。对许先生而言，消费金融贷款是一堂金融知识的实践课。“销售代表向我解释了如何使用消费金融贷款。在商店首付越高，月供额度就越低。销售代表带着我一起读了合同，合同上印有所有的收费信息。在他确认我搞清楚了还款指引后，他让我签了合同。我可以参照合同计算每天需要节余多少钱，来达到月还款额。“许先生说。
“我公司服务的特点在于‘快速、透明、可负担得起和便利’，只要工作收入稳定且购买心仪的产品不会使你承受过重的负担，大家都可能享受到消费金融服务。捷信中国仍然专注于金额较小的贷款，平均额度为2500元，期限也较短，最多36个月。“捷信中国区总裁史国奇先生指出，虽然这些草根消费者数量庞大，但往往由于未被银行业务覆盖或者收入较低而无法从银行获得贷款或申请信用卡，例如农民和进城务工人员。对于这些消费者而言，消费金融服务是获得信贷服务，甚至提高就业竞争力的最适宜的选择。“比如，我们给你提供使用分期付款的机会，来购买电动车、农用车或者电脑。利用这些工具，你可以获得更多的工作机会和更好的知识、技能，轻松地找到更好的工作。”
消费金融的历史可以追溯到上个世纪30年代，但一直在创新，并成功地与银行服务进行互补。消费金融在不同国家均有效提高了家庭消费，填补了传统银行业的服务空白。作为国内消费金融产业开拓者，捷信中国致力把国际先进消费金融经验与技术服务中低收入人群。捷信中国目前已投资25亿人民币，拥有大约9000员工，至今取得了合作零售商14600家、零售网点20800个和客户350多万人的不俗业绩，支持了合作零售商平均30%的营业额增长，对推动内需与产业结构调整发挥重要作用。 其中，35%的客户多次使用了捷信中国的服务。
消费金融还可以给居民提供更好的有关金融产品的知识。在中国这点显得更加重要，因为百姓有着较强的储蓄倾向和较弱的借款倾向。消费金融旨在提供小额贷款，而借款人可以很简单地通过实践来学习掌握金融知识。捷信以消费者提供透明、可负担得起的信贷服务为运营原则，以保证申请人在还款过程中不会承担过重的负担。捷信中国根据顾客的具体情况和经济承受能力，推荐相应的贷款产品供其选择并详细说明合同注意事项，包括每月还款额度、还款方式等重要条款;在整个还款周期内，捷信提供24小时服务热线和与众多销售点咨询，消费者如果对贷款合同存在异议或其他疑问，其有权在为期两周的“犹豫期”内结束合同。如果他改变主意，可以选择退还贷款，而无需支付任何利息或其他费用。这从根本上保障消费者的知情权。捷信在中国以不同的模式开展了6年业务，实践证明为老百姓普及金融知识的方式是切实可行的。合作零售商见证了高达30%的营业额增长，监管机构同样见证了企业税的增收。
“助推消费升级。创新金融服务…支持耐用消费品、教育、旅游等信贷需求,…扩大消费金融公司试点。”6月 19日国务院总理李克强在主持召开的国务院常务会议中强调指出，要使金融“更有力地支持经济转型升级，更好地服务实体经济发展，更有针对性地促进扩大内需。”
消费金融为拉动内需促进经济结构调整产生关键作用。在当前经济增长乏力部分地区投资与行业产能过剩等宏观经济背景下，消费金融对促进广大基层消费人群购买力增长，通过刺激内需调整经济结构的作用日益凸显。
当前，中国消费金融发展仍处于初级阶段，其服务所占的市场份额较小。2011年，居民新增消费贷款支出占居民最终消费支出的比例仅为7.8%。而据预测，“十二五”规划将大力推动消费发展，预计2015年个人消费占GDP的比例将达到42%～45%。显然，目前我国消费金融发展水平仍远远滞后于扩大内需、转变经济增长方式的需要。
同时，中国消费金融的发展速度与前景却非常可观。据波士顿咨询集团统计数据，自2005至2010年期间消费者借贷量平均每年增长29% 。2013年中国居民消费贷款将延续双位数增长趋势，其中，中低收入人群将更多受惠于灵活便捷的无抵押分期付款业务。估算数据还显示，在十二五期间，消费者借贷将以每年24%的比例稳步增长，到2015 之前，该产业的规模将超过20万亿元。
消费金融作为中国构建现代金融体系中的举足轻重的一环，对于细化金融市场，刺激消费需求，拉动实体经济增长有着重要意义。作为新生事物，消费者金融产业在发展过程中，市场培养以及信贷消费文化的形成也不容忽视，“我们向所有客户提倡透明和负责任的借贷原则，让他们量力而行。我们付出了巨大的努力来教育那些小额贷款使用者计划个人预算，从获得消费金融服务不断学习金融知识，这是我们重要社会责任，也是我们对中国市场做出的承诺。”史国奇先生表示，未来一旦条例允许消费金融试点项目扩大，捷信中国将与多家行业参与者一起，通过自身规范运营与创新型产品为二三线城市和农村地区的更多消费者带来普惠服务，以此为中国的城市化进程以及国内消费需求的健康增长贡献力量。