各类国际品牌进入中国市场为降低经营风险,通常会选择代理合作的模式,借助代理商的资金、团队、关系等各类资源,使商品迅速进入目标市场,并实现品牌知名度与利益的双丰收。国际服装大牌韩国跨国集团SKn与国内知名国际时尚品营运商——深圳市可派(COPAIS)国际时尚投资发展有限公司便是这样的合作关系。然而,近日在北京举行的一场品质问题真相批露新闻发布会,却掀开了一场代理商讨伐品牌商的品质维权之战。
设计师离去 国际品牌现质量问题
6月22日,一场名为“国际服装大牌韩国SKn旗下Kang Jin Young品质真相批露”的新闻发布会在北京举办,举办方为Kang Jin Young品牌中国区代理商——深圳可派国际时尚投资发展有限公司。据发言人介绍,可派公司经过多年的市场投入和成功运营,令韩国SKn集团旗下Kang Jin Young这个高端东方女装品牌成为备受中国时尚名媛、知名女星以及众多中国社会名流青睐的国际女装品牌,而韩国SKn集团也因此在中国市场销售额逐年增加,收获颇丰。然而这种良好的发展趋势却在设计师Kang Jin Young与SKn分道扬镳后,品牌质量一路下滑,据可派新闻发言人冯常勇提供的国家服装质量监督检验中心、中纺标检验认证中心、国家纺织品质量监督检验中心、中纺标深圳检测有限公司等权威检测机构的检测报告显示,KangJinYoung品牌送检成衣2010年不合格率为44%,2011年为55%,2012年为31%,2013年为50%,综合不合格率达53%。KangJinYoung品牌成衣+面料样本2012年送检188款,不合格率达到26%;2013年送检250款,不合格率达到35%;总计438款,综合不合格率32%。不合格项目不包括一般可修改的质量问题,主要是指色牢度、PH值以及涉嫌危害人体健康的物质。
“如此严重的品质问题,导致可派在2011年以来开设的店铺难以盈利,这和可派过去老店铺的盈利能力、影响力形成鲜明对比。”冯常勇说,“2011年年底,可派甚至遭职业打假人以质量问题为由敲诈式索赔。”
运营商讨伐 毅然发起维权战
“其实,对于KANGJIN YOUNG先生与SKn分道扬镳、服装质量问题爆出的问题,可派完全可以藏着掖着。”可派总裁赵云虎坦言,“我们之所以把这些底牌亮给消费者,就是要让中国市场、消费者以及中国媒体知道这样一个事实:SKn对待和处理品质问题的态度。”
可派发言人表示,近年来面对渐趋严重的Kang Jin Young质量问题,特别是2011年底发生了职业打假人以Kang Jin Young质量问题为由针对可派的敲诈式打假事件以来,品质问题引起了可派的高度重视,可派一方面主动开启了品质清理自检行动和委托第三方检测机构做检测,同时依据法律和经销协议积极与品牌方韩国跨国集团SKn商谈处理,但SKN则始终给予冷漠对待和毫无理由的推脱,最终毫无任何说法。而与之相反的是,在商品质量严重下滑的情况下, SKn却恶意采取挤占可派利润的方式,不但不降价却相反地地相对于2008年,于2009年涨幅13.2%、2010年15.7%、2011年涨幅63.6%、2012年涨幅64.4%。4年时间SKN挤占可派的利润空间2700万以上。即使根据国际惯例给予每年3%-5%的涨幅,SKN挤占可派利润也在2500万以上。以上可以看出跨国集团SKn的逐利是以损害中国合作伙伴辛苦建立的无形资产与商誉为代价的。
赵云虎称, SKn的行为表明,跨国集团也存在生产劣质商品的行为。SKn必须建立起完善的召回机制,以实际行动来赔偿中国消费者和可派的损失。否则,可派将以严谨的态度,经过复核确认后对KANGJIN YOUNG服装的重大质量问题进行进一步公布。