世纪缘被指霸王条款顾客很难买到满意金饰品

来源：经济导报　　　　　时间：2013/6/14 10:08:31　　　　　

　　11日9时多，当经济导报记者赶到世纪缘门店时，前来购买黄金的消费者已经排起了长长的队伍。在现场，导报记者注意到，店方用围栏将门店前的空场地圈成一个蛇形通道，而消费者想购买黄金饰品，必须通过长长的环形通道，一点点往前挪动进入门店购买。此时队伍已经排到了新华书店东侧的通道。　

　　11日9时多，当经济导报记者赶到世纪缘门店时，前来购买黄金的消费者已经排起了长长的队伍。在现场，导报记者注意到，店方用围栏将门店前的空场地圈成一个蛇形通道，而消费者想购买黄金饰品，必须通过长长的环形通道，一点点往前挪动进入门店购买。此时队伍已经排到了新华书店东侧的通道。

　　在门店的东侧，黄金299元/克的大幅广告牌非常惹眼，但在299元/克的下面还有一行小字，“每人限购一件。”而在门店的西侧，店方的活动须知明确提出，所有市民需要凭购金券入场；进场的市民凭购金券方可以299元/克的价格购买黄金，每张券对应一件黄金；进场市民购买第2件及以上黄金，按照319元/克的价格购买；同时每名市民选购时间非常短暂，每人限时15分钟，不能试戴，只有一次选购机会，不满意则视为放弃。

　　一名刚刚在此购买了一条金项链的消费者黄静气喘吁吁地挤出人群，她告诉导报记者：“早上7点多就来排队购买，现在才买出来太不容易了。”此时，时间已经到了10时。也就是说，黄静历时近3个小时才购得一条金项链。

　　“15分钟放一批人进店，然后时间一到就被要求挑选付款，而且不允许将金饰品拿出来看，只能透过柜台的玻璃(1436,0.00,0.00%)看。实际上，每个柜台前人都很多，根本看不清楚你想要的东西，到点只能是随便选了一件出来。”黄静说道。

　　导报记者大体测算了下，排队的人数接近1000人，而前进的速度也很慢，几乎是每三五分钟前进几步，如此计算，如果想要购买一件低价黄金，排队时间将超过4个小时。

　　尽管已经买到了黄金，但黄静还是有些气愤。“你搞活动，我们欢迎，但总不能嘘头太多了吧。”按照店方的说法，号称有2万多品种，有8000多个是济南首次展出，但在黄静看来根本没有这么多。“很多品种以前都见过，吹嘘的成分太多，而且15分钟的挑选时间根本无法挑选好自己所想购买的项链。”更让黄静感到不尽兴的是，排了好几个小时的队，还限购一件，第二件就要涨钱，这明显就是嘘头。

　　“嘘头太多。”一名从队伍中走出来的消费者说道，“其实就是便宜三四十元钱，根本达不到他们广告中所说的110元。”

　　世纪缘的广告宣称，每克便宜110元，如此计算，那么世纪缘黄金的售价活动前应该高达409元/克，但实质上，其店方活动前的售价也仅为366元/克，即使是足金精品价格仅为375元/克，而在泉城路附近的多家黄金饰品店包括世纪缘在内，多维持在370元/克左右。

　　更为重要的是，有消费者质疑世纪缘存霸王条款。市民王女士12日通过排队购买了一条金项链，然而拿出后发现，有一节项链的环节是坏掉的，也就是说王女士花钱买了一条残次品。

　　“我提出退换货时，世纪缘表示不能退换，只能是过几天去他们那儿维修。”对此，王女士感到很无奈，“出现质量问题不是我的错，凭什么不给退换只能修理，这明显是霸王条款。”

　　泉城路上一家金店负责人接受导报记者采访时表示，该公司就是靠299元/克的价格当噱头。“去年这个时候，世纪缘也卖过低价黄金，今年又换了个说法来忽悠老百姓。很多说法都是把去年的拿来再用一遍，根本没有一点新意。如果真的想打济南市场，有本事一直低价卖下去，别弄嘘头，实在点。”该负责人略带赌气地说道。

　　在距离世纪缘门店不远处的齐鲁金店，导报记者注意到，尽管其标牌价为388元/克，端午节每克优惠5元，但这也比世纪缘的价格高出很多。

　　尽管价格高很多，但柜台前同样也围满了前来购买黄金饰品的顾客，收银台前也排起了长队。一名前来购买黄金的顾客告诉导报记者：“买黄金还是买老品牌，老济南人都认齐鲁金店的黄金，虽然贵点，但买着放心。”她的话让不少排队交钱的人点头表示同意。

责任编辑：冰心

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