从2013年开始，全球知名网络设备供应商思科旗下B2B商城似乎都没清闲过，大到平台创新体系的完善和运营，小到几大个性化功能的适时推出，再到前不久借着SMB用户需求活跃度攀高的开春之际，展开的一轮轮诸如注册有惊喜、暖春送好礼等宣传造势。几计组合拳的打出，确然为自己在今年的稳固发展开了个好头，同时，平台快速聚拢的超高人气，更是思科中国在线商店现阶段取得的最大成绩。

聚人气  思科商城“硬件”博赞誉

其实，回过头来看思科在线商店的发展轨迹，很明显能感觉到其在2013年前和年后的发展动作的截然不同，这种情景之前也有媒体进行过报道和分析，大部分的结论是思科中国在线商店在经过去年的蓄力后，将在今年实现大爆发，而从目前的态势上看，此种说法可实现性很强。

事实上，思科中国在线商店近阶段的一系列动作的最大收益者正是SMB用户和经销商，不得不承认，平台的精细化运营将快速归拢零散的中小企业市场，让一大批SMB用户找到安全、可信的商务合作契机，而这种各方在此之前都渴求的情景，如今已基本得以实现。

如今，登陆思科中国在线商店可以看到，其包括在线搜索、网络产品信息、服务定制、项目招标、社区等在内的几大重点功能板块已全面应用，这些个性化服务无疑对经销商和SMB用户的深度合作中起到了重要作用。

北京某网络公司产品采购负责人就表示，现在完全可以在思科B2B商城实现在线商品搜索、最新服务定制、以及发布项目招标等一站式的采购工作，更重要的是，一些个性化的功能和服务，能有效帮助和解决企业用户和经销商在洽谈合作过程中，可能会遇到的一些如交易安全问题、诚信问题、沟通效率低等不愉快的事情，这些都是在此之前各方都致力于解决的问题，如今都不必在为此方面担忧了。

再努力 “软件”加快步调

然而，虽思科中国在线商店在近几个月的“奔跑”取得了可喜的成效，SMB用户的体验满意度也颇高，但仍有些许需要改进和升级的地方被指了出来：“一些最新的产品和服务更新还不够及时，查询经销商的途径也不太便捷。再者，平台的社区版块目前打开是英文页面，这会让一些国内的企业用户的体验感不够好，希望中文版社区能尽快推出。”一些用户表示。

总结起来分析，以上用户提出的种种建议都指向一个大方向，就是希望思科方面能增加更多个性化的体验服务，在现阶段已满足在线采购、交易合作的基础上，使各方能通过更多特色服务增强体验感和认同感，实现彼此更深一步的沟通融合。

就一些用户提出的合理性建议，思科中国在线商店也迅速回应称：“思科中国在线商店一直都在不断改进和优化平台的各项服务功能，用户的建议是我们发展的动力，随着平台的后续运作和发展，这些都将得到解决。也希望大家为我们提出更多建设性意见，为各方在平台上实现共赢打下坚实的基础。”

不难发现，思科中国在线商店一季度的表现已给各利益方带来了不小的惊喜，一些用户的建议也多是对更多功能服务何时开放和更新的期待。接下来，思科商城方面势必会有更多的动作来修剪这些枝蔓，并重点在强化用户体验和在线沟通、合作方面下功夫。

日益激烈的市场竞争，让中小企业对网络产品和服务的需求愈发增强，思科中国在线商店打造的互利共赢新商务模式，从根本上迎合了企业用户之所需，基于此，这个问世不久的B2B商城能够短时间内爆发并实现快速发展，一部分力量无疑还源自于众多SMB用户的推动。同时，这个各方都想出一份力并从中得到更多利益的平台，未来的能量自然不容小觑。

思科中国在线商店官方网站: http://smbmarketplace.cisco.com/cn/app/