“您好,好伦哥客服中心,很高兴为您服务!”
“好伦哥是吧。您好!我是好伦哥的会员,我想问一下,生日当天可以免费吗?有哪些餐厅可以使用会员卡呢?”
……
“您还有其他问题吗?”
“感谢您的来电。”
为了更好的服务于顾客,好伦哥开通了400客服热线。顾客通过电话就能了解到最准确的信息,包括最新的好伦哥优惠活动等;如果是马上就要过生日的朋友,通过电话就能了解生日会的详细流程及生日优惠活动;顾客还能进行外送套餐预定及餐厅查询等。虽然现在客服外送处于试行的阶段,但相信随着系统的发展健全,今后会更快更方便地将我们的产品送到顾客家中。
好伦哥现已开通了顾客建议和投诉业务,通过电话搭建起顾客与企业之间沟通的渠道,记录、反馈所有顾客提出的问题,及时解决并给予顾客一个满意的答复。
记住我们的客服热线4000-170-178,寓意“一起哦,一起吧,来好伦哥用餐”。顾客的承认就是对我们好伦哥工作最大的肯定,也是我们不断发展的核心目标。当我们的顾客有任何的疑问和建议,我们将会通过电话给予满意的答复。