北京地铁延误超15分钟三日内可领“迟到证明”

来源：北京晨报　　　　　时间：2013/3/20 9:37:44　　　　　

　　今后，乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到，可在车站索取或自行到北京地铁官方网站（http://www.bjsubway.com）打印“延误说明”。昨天，地铁公司相关负责人介绍，列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上，乘客就可向车站工作人员索取。此外，索取时间限定发生列车延误的三日内。　

　　今后，乘客遇到地铁列车延误事件导致上班迟到，可在车站索取或自行到北京地铁官方网站（http://www.bjsubway.com）打印“延误说明”。昨天，地铁公司相关负责人介绍，列车运行间隔偏离列车运行图15分钟及以上，乘客就可向车站工作人员索取。此外，索取时间限定发生列车延误的三日内。

　　北京地铁公司在所辖14条线发生地铁列车延误时，都可向乘客发放《地铁延误说明》。乘客可在事发线路车站及直接影响的换乘车站（机场线除外）索取。另外，地铁官网也可实现此延误说明的网络下载功能。记者昨天获悉，京港地铁所辖4号线和大兴线，在列车发生延误时也可以发放此说明。

　　目前，告知按照三个时段发布。“运营开始至10时”期间的延误告知，地铁方将在10时30分发布，“10时至17时”期间的延误告知在17时30分发布，而“17时至运营结束”期间的延误告知将在运营结束后发布。同时地铁方将根据运行情况变化，更新发布延误公告。

　　记者点击告知查询功能发现，故障事件均被用红色标注。以上周五为例，1号线早高峰时曾发生列车延误事件。网站上的延误告知显示，“尊敬的乘客，北京地铁运营信息：2013年3月15日星期五，从运营开始至10点时间段内，1号线列车有所延误。由此给您造成不便，深表歉意。”

　　地铁公司介绍，对于过去30天的列车运行情况，都将载明延误告知的历史记录方便查询。但这份告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况，并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。同时，告知仅证明各线路、对应时间段内发生的延误时间，不能作为乘客乘车的凭证。

　　■延伸阅读

　　日本：凭“迟到证明”不扣钱

　　据悉，在日本，一旦地铁出现故障导致运行时间延长，地铁运营公司在出站的地方会及时放置“迟到证明”，由乘客自行领取，上面清晰记录着故障的初步原因、发生的具体时间段以及相关的道歉内容等信息。如果上班族因列车延误导致迟到，拿着这张凭证给公司可以不扣钱。

责任编辑：冰心

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