1月18日前后，付先生在网上看中一款皮鞋，为了能在过年时穿上新鞋，他当即拍下。付先生说，因为之前多次选择了韵达快递，感觉服务还不错，在众多快递中，他便选择了韵达快递送货。可四五天过去了货还没到，付先生有些疑惑，怎么会这么慢呢？1月23日他上网查看了一下皮鞋的物流信息，发现皮鞋已经到了青岛，但却还没送到目的地。

　　“我打了好多次电话都没有联系上，青岛这边的电话都打不通，后来打通了韵达总部的电话，他们要了订货单号，说给我处理，但是一直没什么信。”付先生不知道韵达快递出了什么问题，他也不知道自己的货物能去哪儿了，“不能说无缘无故丢了吧，总得送到一个地方，如果说他们送不来，告诉我在哪，我自己去拿也行。”

　　记者了解到韵达快递青岛分公司已经出现过多次没有送货的现象，不少消费者打电话投诉。记者了解到，韵达在青岛的部分公司已经关闭 ，但是未送到的消费者的货物该怎么办，将来会不会继续送到？消费者的货物不能平白无故就这么失踪了吧？

　　对此，记者多次拨打韵达青岛负责人徐先生的电话，但是一直无人接听。随后记者又拨打了韵达在上海总部的电话，但是上海总部的工作人员表示没有负责媒体的相关部门，只能将记者所反映的情况向上反映，截止6点截稿，记者也未接到韵达方面的回复。