万得城下月正式退出中国市场上海7家门店将关闭

来源：劳动报　　　　　时间：2013/2/28 10:16:44　　　　　

　　“万得城真的要关门了！”昨日，万得城中国发布声明，称将于2013年3月11日正式关闭其在上海的7家门店。这一声明证实今年初外界对万得城退出中国的猜测并非空穴来风。据悉，目前万得城在上海的多家门店已与半月前开始“低至4折”的清仓活动，争取在正式关门前将积压货品售罄，而万得城上海淮海店将作为主要的客户服务中心继续运营，直至4月30日关闭。　

　　2月28日消息：“万得城真的要关门了！”昨日，万得城中国发布声明，称将于2013年3月11日正式关闭其在上海的7家门店。这一声明证实今年初外界对万得城退出中国的猜测并非空穴来风。据悉，目前万得城在上海的多家门店已与半月前开始“低至4折”的清仓活动，争取在正式关门前将积压货品售罄，而万得城上海淮海店将作为主要的客户服务中心继续运营，直至4月30日关闭。

　　客服说“没办法只能等”

　　今年年初，万得城放弃中国市场的消息不胫而走。而随后2月份上海万得城多家门店开始全场“低至4折”的疯狂折扣活动也被外界视为“最后的冲刺”，万得城退出中国已成板上钉钉的事实。近日，不断有网友爆料，如今的万得城已显示出“空城”状态，部分销售区货架上空空如也，商品全被撤走，甚至连导购销售也不知所踪。而自2月初打折活动开始以来，在万得城网上商城买电器的消费者明显感觉被“晾”在了一边，既收到不到货也退不了款，不少已买进电器网友担忧售后该由谁来管。

　　“在网上商城买了东西，付款了，都快一周了，现在订单详情无法显示，也没有提货短信给我，客服电话竟然说不知道怎么操作，让我留下联系方式就不了了之。”记者在大众点评网上留意到，最近一周，万得城电器页面里网友的投诉、埋怨挤爆了留言平台，而最多的留言内容则是责备万得城没有按时发货，消费者投诉讨理无门。记者随后拨打万得城中国官方客服热线，拨打多次接通后该客服推说没办法，只能等，并表示如果拍下商品有货就一定会择日发货，反之则会发送短信提醒。而昨日记者登录万得城网上商城发现，目前该网站已不支持提交新订单。此外有消息称，目前网上甚至已经出现了5万元售卖万得城域名的信息。

　　“我上个月在万得城买了空调，一旦卖场关闭，承诺的14天联保还能不能兑现？”就此问题，卖场客服回应，对于万得城售出的产品一般会建议消费者去厂家享受质保服务，而为确保购买延保服务的用户的权益，将委托给延保公司继续受理。

　　专家称其未“吃透”中国市场

　　获得麦德龙和富士康两大集团垂青的万得城中国，曾经信誓旦旦许下“五年内在华门店过百”的宏图伟志，最终却以一纸宣告暗淡离场，人去楼空后留下一串猜测。去年12月底，麦德龙宣布与万得城中国“分手”，这一变故无疑成为了压死骆驼的最后一根稻草，大股东撤资最终将万得城中国送上“穷途末路”。“主要在于其买断式经营模式缺乏规模支撑，而这一面向企业用户的卖场业态，虽避开与零售超市的直面竞争，但这种会员制模式的客群有限，未被大范围接受。”有专家指出，万得城的失败在于其并未“吃透”中国市场。

　　据了解，与百思买的美国模式一样，万得城在中国采取的也是买断式经营，但发展速度一直较慢。上海商业经济研究中心主任齐晓斋表示，买断经营存在一定优势，但是在没有达到规模之前采取这一模式较为困难，大量资金的投入只是缓兵之计。

责任编辑：冰心

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