国家统计部门空调市场用户调查：海尔品牌关注度居首

来源：北京晨报　　　　　时间：2012/12/27 10:15:59　　　　　

　　根据中国统计信息中心（国家统计部门社情民意调查中心）最新发布的《中国空调行业消费者研究报告》（以下简称《报告》）显示，２０１２年，家用空调消费者关注度环比增长１４．３％。首次超越电视，成为最受关注的家电品类。从品牌角度来看，随着制热、节能功能的关注度增强，海尔凭借“３分钟速热”和宽带无氟变频等卓越性能，使消费者关注指数达到１８７７，在排行榜上拔得头筹。　

　　岁末年终，又到了市场盘点的时刻。对于空调行业来讲，２０１２可谓不平凡的一年，在整体经济并不景气的大环境下，多个品牌实现了销量的逆势突破，多项行业技术数据被刷新。根据中国统计信息中心（国家统计部门社情民意调查中心）最新发布的《中国空调行业消费者研究报告》（以下简称《报告》）显示，２０１２年，家用空调消费者关注度环比增长１４．３％。首次超越电视，成为最受关注的家电品类。从品牌角度来看，随着制热、节能功能的关注度增强，海尔凭借“３分钟速热”和宽带无氟变频等卓越性能，使消费者关注指数达到１８７７，在排行榜上拔得头筹。

　　市场需求细化，品牌重视功能创新

　　相比电视、冰箱和洗衣机，空调普及的时间较晚。但随着近几年市场的蓬勃发展，空调已经逐渐成为了百姓家中必不可少的家电之一。通过《中国空调行业消费者研究报告》可以看出，如今空调产品功能已从单一走向了多样化，消费者的需求较以往也更为细致和具体。

　　无数的事实证明，消费者才是市场的主宰，只有充分满足消费者需求的产品，才能够赢得消费者关注与认可，成为最终的赢家。基于这样的现实，众多家用空调品牌开始深入的研读消费者对空调产品的需求与期待，并且以消费者的关注点和需求点作为创新设计的出发点。以海尔空调为例，通过宽带无氟变频技术的独家应用，海尔空调实现了０．１赫兹－１５０赫兹的宽频运转，３分钟迅速暖房，制热更快、更强，舒适度更高，充分满足不同地区不同消费者的需求。

　　笔者走访海尔空调的相关负责人了解到，多年来海尔空调始终以用户需求为导向，通过持续的技术创新，保证推出的新品能够满足用户需求，同时保证优质的售前售后服务，这为海尔赢得了众多忠实的用户，而这些用户也正是海尔得以发展的原动力。

　　价格导向弱化，用户更关注空调速热

　　对于如今的消费者来说，价格对购买的影响力正在弱化，与之相对的，是其对品牌口碑和功能品质更严格的要求。总结来讲，当前消费者更青睐用户口碑佳、功能品质齐全、售后服务完善的空调产品。

　　笔者在卖场随机访问中遇到了前来选购空调的杨先生。在来到卖场前，他先在网上对各品牌的产品功能进行了充分的了解，也征询了家人和朋友的意见，他比较青睐海尔的“３分钟速热”空调。“在这个季节，空调要能够满足全家人的取暖需求，所以速热功能显然是放在首位的，而除了迅速制热，海尔的变频节能和时尚外观也让人满意，我比较了目前市场上的许多产品，决定选择海尔。”

　　业内专家指出，即将到来的２０１３年，也是行业寻求发展突破的一年。更能迎合消费者的个性化需求，技术功能设计更为人性智能的空调才能在新的一年取得更多市场机会。海尔通过极限变频宽带技术突破为用户带来的“３分钟速热”的体验，满足了用户对快速暖房、节能省电、静音舒适等多重需要，在今冬的空调取暖市场具有十足的竞争力。

责任编辑：冰心

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