在线旅游预订价格战或接近尾声

来源：中国企业新闻网　　　　　时间：2012/12/13 16:47:43　　　　　

　　12月5日，高盛发布研究报告称：“艺龙高层与我们会谈时表示，将继续通过拓展特定渠道推动市场份额增长，并将在移动旅游基础设施方面进行投资。此外，艺龙还表示会定期评估优惠券效果，不会再主动升级价格战”———针对最后一句话，中国旅游研究院副研究员杨彦锋认为，这场携程与艺龙“领衔主演”、集中在酒店预订领域的价格战“算是接近尾声了”。　

　　火爆的OTA(在线旅游预订商)价格战，近期有了新的变数。

　　12月5日，高盛发布研究报告称：“艺龙高层与我们会谈时表示，将继续通过拓展特定渠道推动市场份额增长，并将在移动旅游基础设施方面进行投资。此外，艺龙还表示会定期评估优惠券效果，不会再主动升级价格战”———针对最后一句话，中国旅游研究院副研究员杨彦锋认为，这场携程与艺龙“领衔主演”、集中在酒店预订领域的价格战“算是接近尾声了”。

　　沉默的艺龙

　　记者就“不会再主动升级价格战”一事求证艺龙，得到的答案却是“不方便透露”———即使高盛已经向外界发布了研究报告。这样看来，艺龙的回答是耐人寻味的。而携程旅行网资深副总裁汤澜向记者表示，“是否调整以及如何调整主要视竞争对手的情况。”

　　这也不难理解：从三季报来看，携程的净利润同比下降了40%，为1.94亿元；而艺龙是直接亏损了3310万元。这样的亏损，对艺龙来说是三年来的首次。

　　这就是7月以来OTA价格战的结果，很难相信，此时的艺龙还会主动“升级”价格战；而沉默本身也能够说明很多问题：此时此刻，这家企业面临着多大的压力呢？无论是投资者还是其对手携程，都在等待着艺龙的下一步动作。

　　杨彦锋向《中国企业报》记者表示，在携程与艺龙的团购酒店频道，“价格战”期间的标志性标签———“独家首发”或者“九折减一元”以及相关的产品都在陆续减少乃至下架。他认为，这至少说明双方都在“默认”价格战的降温。

　　“但从目前的情况来说，还没有看到价格战停止的迹象。”汤澜告诉记者。这似乎说明，仅仅是“降温”，离携程想要的结果还有一段距离。

　　两大OTA的深度博弈

　　价格战是这样开始的：两年前，萎靡不振的艺龙开始了“返现低价”政策，并逐渐砍掉其他业务，全力专攻酒店预订市场。这个策略也奏效了———汤澜向记者表示，“我们一些对价格敏感的消费者都跑到对手那里去了。”进入2012年，艺龙的酒店预订量已经大致为携程的一半。在酒店预订的市场份额不断流失的情况下，携程终于在今年7月宣布以5亿美元开始“参战”。

　　三季报出炉后，携程首席运营官孙洁表示，“我们观察到几大连锁酒店集团宣布退出消费返券，我们很高兴看到市场已经部分回归理性。”这点出了携程“参战”的原因：为了扑灭艺龙“返现低价”的这把火，携程不惜在旁边点燃一堆更大的火，将“氧气”抽干。

　　携程的意图很清晰：就是要逼迫对手放弃低价策略。对携程来说，似乎只有艺龙彻底回到产品、服务、技术和品牌的竞争———也就是汤澜向记者强调的“价值”的竞争中来，这场价格战才有停止的可能。“携程要不要价格战，得看艺龙”，汤澜向记者表示，“我们相信携程的综合实力将确保我们长期的竞争优势。”这意味着在艺龙“服软”之前，携程会一直紧逼其后，并用价格战告诉它“你这么干挣不了钱”。

　　渠道之争加速

　　在携程加入价格战的一个月后，艺龙宣布入驻淘宝旅行。艺龙CEO崔广福以此为例，声称“开放库存是一种能力”。彼时，携程还没有对“开放库存”发表过值得关注的意见。

　　“开放库存的策略有利于后发者增加交易渠道、扩大销售，但是要损失一部分利润。”杨彦锋为记者分析道，“没有跟随‘开放库存’策略的OTA，是在‘增加交易，但是较少利润’与‘独家库存，利润较高’两端权衡的结果。”但是在11月，携程也宣布加入了淘宝旅行。“携程希望获得更广泛的渠道销售。”汤澜向记者表示。

　　某种程度上，价格战引发的市场份额之争激化了OTA们的渠道之争，“开放”就成了权衡的选择———这促成了诸如淘宝这样的综合性平台与OTA这样的垂直平台的深度融合，旅游产品的差异性、丰富性可能因此得到极大的扩充。这样的融合，被业内视为旅游服务市场迎来新一轮繁荣的契机。

　　值得注意的是，携程对“开放”的态度还是比较谨慎的：12月3日淘宝旅行上线促销百款冬季出行特色商品，在已经入驻淘宝的OTA“三巨头”———携程、艺龙与同程中，只有同程参与了该次促销；而经淘宝旅行相关人士证实，此前三家企业都曾与淘宝旅行沟通过参与的事宜。对于最终未能参与的理由，携程则告诉记者“入驻淘宝旅行的时间尚短”。

　　专家表示，虽然渠道之争已经“劲爆”起来，但携程依然希望保证自己的控制力。开放之后，如何与淘宝旅行这样的大平台实现“合作共赢”，是携程需要摸索、思考的问题。而这个问题的答案，可能也影响着OTA行业最终的方向。

责任编辑：冰心

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