神州租车爆料遭对手恶意攻击被指微博营销

来源：证券日报　　　　　时间：2012/12/7 16:43:03　　　　　

　　神州租车真的怒了！“被黑三年，忍无可忍，对于这些‘黑公关’及恶意竞争行为，我们都保留了相关证据，并将选择合适时机向警方报警或采取其他维权方式。”12月6日，神州租车相关负责人士在接受《证券日报》记者采访时表示。　

　　神州租车真的怒了！“被黑三年，忍无可忍，对于这些‘黑公关’及恶意竞争行为，我们都保留了相关证据，并将选择合适时机向警方报警或采取其他维权方式。”12月6日，神州租车相关负责人士在接受《证券日报》记者采访时表示。

　　此次神州租车公开表达它的“愤怒”是从12月4日开始，公司CEO陆正耀连续两日在其官方微博上发飙，超过15条图文并茂的微博赚足了媒体的眼球。在其微博中，陆正耀怒斥竞争对手，“没完没了的水军攻击、伪装成客户直接向媒体爆料，居然还买广告发负面……”

　　有声音质疑，神州租车在进行微博营销。对此，上述人士否认：“陆正耀的微博内容的确为其本人所发，是其个人表达，所述内容的确为近期公司发生的事情”。

　　不愿透露“幕后黑手”

　　“这几天朋友都叫我愤怒的老陆，很贴切。被黑三年！还在不断的买广告发负面！忍无可忍！设计了几款海报表达一下我的愤怒！警告你们，别太过分了！”12月4日，神州租车CEO陆正耀发了这样一条微博，随之，六张配有陆正耀头像的漫画也陆续出现在其微博中。

　　很快，陆正耀的微博就引起了市场的关注，有媒体称，这或许是神州租车的微博营销战略。对此，神州租车公关部负责人否认，“陆正耀的微博内容的确为其本人所发，我们不对陆正耀的个人行为评议，但我们完全理解他对这种恶意抹黑对手的愤慨。

　　据他介绍，有竞争者购买媒体广告版面，大肆发布针对神州租车的恶意报道，不但造成了公司品牌形象的损失，也严重误导了消费者的选择判断。

　　而这时，随着陆正耀连续发布微博，神州租车被谁黑了就成了业界最关注的话题。然而，陆正耀似乎不愿意透露对方是谁，“是谁我不说，大家猜得到。有大家的支持，我也没什么好怕的。你买广告发我负面，我就用微博发给你海报”。

　　不过，从其微博中还是可以寻找到蛛丝马迹的。“再文雅的人，也会被无良的对手逼成灰熊咆哮”，“谢谢你，竞争对手。每一次对神州租车的负面攻击，都提升了我们的正能量”。由此可以看出，竞争对手是其所愤怒的对象。

　　对此，记者试图从神州租车内部人士处得到证实，但他拒绝透露，并表示，“我们已经收集了相关证据，合适时机，将向公安机关报案。相关材料公司会向公安机关提供，但目前还不方便向媒体透露”。

　　同时，他告诉记者，神州租车没有想针对某一家公司或是其他企业，如此做，只是为了让这个行业向良性健康的方向发展。“一个良好的行业竞争环境，对中国租车行业意义重大，以恶意、抹黑攻击对手的方式，不会影响现有竞争格局，只会损害整个行业，并最终受损坏消费者利益”。

　　称自成立后不断被黑

　　“神州租车遭遇‘黑公关’和水军攻击已经有三年多的时间，事实上，神州租车自成立以来已多次遭受不明身份对手的恶意攻击。”上述内部人士告诉记者，其中，最集中的有三次。

　　据他介绍，第一次是在2010年联想控股注资神州租车前后，不明身份对手利用网络水军，在网络论坛、贴吧、新闻等处发布虚假信息，对神州租车进行谩骂，“将编写的假信息只做简单的改名换姓就同时发布在不同的地方”。

　　第二次是在神州租车启动上市后，不明对手利用神州处在上市静默期，“无视实际情况，曲解神州财务数据，利用网络水军，对公司大肆抹黑”。

　　第三次是在近期，“特别是在我们开展五周年‘新老客户首日免租’活动后，针对神州租车发起进攻”。包括组织水军网上造谣，冒充消费者媒体爆料，购买媒体广告版面发布针对神州租车的恶意报道。

　　而在神州租车为“被黑”一事愤怒的同时，也有分析人士质疑，其50元的低价战略早先就有，此次颇有冷饭热炒嫌疑。对此，上述相关人士表示，“在神州租车的优惠活动中，2年前的确存在过日租金五折使得折后价格低至49元/日的情况，不过对比当时的特价活动，此次特价有新的特点”。

　　2年前的特价活动中，“我们要求客户需要为首次在神州租车的新客户，或要求客户需要2天起租，才能享受五折优惠”。本次的特价活动，范围涵盖所有在上海、广州、深圳租车的客户。

　　同时，车型与折扣也有区别。此前活动的车型仅限手动挡车型，而本次参与活动的车型为K2、凯越和飞度三款自动挡中高端车型，且为全新车辆。当时，K2、凯越和飞度三款等同级别车型的日租金价(1700.80,-1.00,-0.06%)格约为368元，“如果与目前50元/日的金额换算，折扣价相当于一五折，比当时五折优惠的价格更便宜”。

责任编辑：冰心

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