申通经受北方极端天气考验

来源：解放网-解放日报　　　　　时间：2012/11/30 13:28:49　　　　　

　　近期，冷空气频繁影响我国，北方大部迎来大风降温天气，一些地区还出现了强降雪。然而，漫天飞舞的雪花、地面厚厚的积雪、已结冰打滑的道路上总能看到一群背着沉重的包裹，或是驮着沉重货物用双脚撑地骑着电动车、自行车的申通快递员。　

　　近期，冷空气频繁影响我国，北方大部迎来大风降温天气，一些地区还出现了强降雪。然而，漫天飞舞的雪花、地面厚厚的积雪、已结冰打滑的道路上总能看到一群背着沉重的包裹，或是驮着沉重货物用双脚撑地骑着电动车、自行车的申通快递员。每天清晨他们背着沉重的货物出门，当人们已经入睡时他们又拖着沉重的脚步结束一天的工作。

　　快递业是个看似简单却不那么容易做好的行业，而快递员是个平凡却不那么容易坚持的岗位，雨雪冰冻更是“雪上加霜”，给快递员的工作带来了极大的考验。 “上半夜下雨、下半夜下雪，早上道路结冰，车辆根本无法行驶，我们的业务员只能人工背着大包大包的货，走着去送。 ”吉林白山申通负责人郝桂凤经理如是说。除了白山申通，哈尔滨申通、阿勒泰申通、佳木斯申通、牡丹江申通、赤峰申通、长春申通等申通的快递网点都在和雨雪天气搏斗，极端的天气正在考验着申通的快递员们。

　　戴着厚厚的耳罩、帽子，穿着厚厚的棉服，身上驮着大口袋，斜挎着快递包，手上拿着扫描把枪，踩着厚厚的积雪一步步前进，将快件送到客户手上，这样的装束、这样的场景就是哈尔滨申通、阿勒泰申通、佳木斯申通、牡丹江申通、白山申通、赤峰申通、长春申通等申通网点在极端天气下的写照。

　　牡丹江申通负责人李世棕在“双十一”期间亲自出马送件。他说：“这一两天到哈尔滨的车因为雨雪天气都进不去，回来的车白天得上午10:00才能到牡丹江这边，这样派送时效就很难保证，派送压力很大。再加上路滑、道路封路、车子无法行驶，积压的快件得集中派送出去。为了能赶紧将这些货给送出去，我们又从外面雇佣临时工，保证每天到达的快件在第二天全部送完。为了送完快件，不耽误时间，多花点钱也值得。 ”

　　“双十一”期间，长春申通派件量达到了7万票以上。长春申通快递相关负责人透露：“进入十一月份以来，东北普降大雪，由于气温低，天天早上来公司提货的车辆很难打火启动。因为道路冰冻光滑，骑摩托车、电动车有危险，所以有时业务员只能走着送件，连中午饭都顾不上。他们顶着大雪送件，回来的时候衣服全湿透了。一下雪，机场关闭，高速都封路，货出不去进不来。以前上夜班的都是次日早上四五点钟下班，现在则要加班一上午。现在业务员有的送件都要送到晚上九、十点钟。尤其是下大雪的时候，为了不耽误送件，顶着大雪也得去送件，业务员眼睛都睁不开。原来下属承包区来提货只需要跑一趟，现在就要跑好几趟，业务员骑电动车时为防滑，双腿得在地面支撑着，鞋子为此都弄湿了。有时客户打业务员电话催件，业务员还得一边骑车一连接电话，路滑容易出交通事故。等到十二月份、一月份，天气会更冷，要在零下二十度以下，快递的任务就更重了”。

　　风雪压不垮申通快递员，正如牡丹江申通负责人李世棕所说：“不管怎样，我们都想给客户最好的服务。当然，我们自己要努力做好服务，同时也希望能够得到更多客户的理解和支持。 ”为了能够保证恶劣天气不影响派送，申通网点增派了人手，加大对运力投入，快递成本也随之增加。为了能够让客户多点理解和支持，这些网点公司的员工都提前向客户做好解释工作，并告知客户由于天气原因可能会影响快件的派送。

　　在和恶劣的雨雪天气抗争的哈尔滨申通、阿勒泰申通、佳木斯申通、牡丹江申通、白山申通、赤峰申通、长春申通等网点用实际行动诠释了申通快递“不怕苦、不怕累”的精神，他们希望能够给客户提供更好、更满意的快递服务，而申通快递总公司网络管理部在“双十一”高峰结束后，已经安排工作人员实地走访各个派件压力较大的网点，了解他们目前面临的困难，并给予他们工作上的指导和支援。（齐桦）

责任编辑：如意

【字号大中小】【打印】【关闭】

推广：申通,极端天气,,,

CENN 瞭望台